Überzeugungsarbeit ist das eine, Vertrauen das andere, zumal man sich das zweite erst durch die Einhaltung von Zusagen verdienen muss.
Management und Auftragsabwicklung
Ein Schwerpunkt in der Ausbildung zum Kfz-Servicetechniker ist die Auftragsabwicklung mit ihren wichtigsten Teilaufgaben. Am Beispiel eines fiktiven Kunden handelt das neu erschienene Fachbuch „Servicetechniker
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