Bereits auf der US-Fachmesse ICMI Contact Center Expo stießen die neuen Customer-First-Lösungen auf großes Interesse. Nun präsentiert der USU-Geschäftsbereich unymira sein Portfolio rund um den
WeiterlesenAutor: Firma USU Software
Steuerung von Cloud-Umgebungen ist effizienter möglich über IT-Servicemanagement-Prozesse
Die meisten Unternehmen nutzen mittlerweile Cloud-Umgebungen, um IT-Infrastrukturen schnell und flexibel zur Verfügung zu stellen. Angetrieben durch die immer schnellere Entwicklung neuer Cloud-Angebote wächst die
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USU forciert IT-Automatisierung durch OEM-Partnerschaft mit Flowster
Die USU erweitert den Leistungsumfang ihrer IT-Servicemanagement-Produktsuite Valuemation im Bereich der IT-Automatisierung. Sie hat dazu einen OEM-Partnerschaftsvertrag mit der FLOWSTER Solutions GmbH abgeschlossen. Mit Hilfe
WeiterlesenUSU-Gruppe steigert im ersten Quartal 2018 Umsatz und Ergebnis gegenüber Vorjahr
Umsatz wächst zweistellig Profitabilität steigt trotz hoher Investitionen Auslandsanteil signifikant erhöht Operativer Cash Flow und Liquidität deutlich verbessert Vorstand bestätigt Guidance Die USU Software AG
WeiterlesenUSU baut Partnernetzwerk im Bereich IT-Servicemanagement aus
Die USU bietet mit ihrer Software-Suite Valuemation umfassende Lösungen für das IT- und Enterprise-Service-Management. Als Teil der Wachstumsstrategie baut die USU ihr Partner-Netzwerk weiter aus.
WeiterlesenUSU stellt auf der ICMI Contact Center Expo neue Customer-First-Lösungen für den digitalen Kundenservice vor
„Customer First!“ Getreu diesem Motto präsentiert sich der USU-Geschäftsbereich unymira auf der ICMI Contact Center Expo 2018 vom 21.-24. Mai im Walt Disney World® Resort
WeiterlesenDer Servicekatalog als wichtiger Schritt zur Entwicklung einer servicezentrierten IT-Organisation
Bei vielen IT-Organisationen steht der „Service“ als zentrales Objekt zur Definition und Strukturierung ihres Angebots noch nicht im Mittelpunkt. Der Aufbau eines Online-Servicekatalogs zum Abruf
WeiterlesenEntwicklung zu einer servicezentrierten IT-Organisation erfordert klare Zielsetzung und Strategie
Um die Zufriedenheit ihrer Geschäftskunden zu steigern und gleichzeitig eine höhere Kosteneffizienz zu erreichen, wollen viele IT-Organisationen zukünftig ihre Dienstleistungen an klar definierten „Services“ ausrichten.
WeiterlesenUSU erhält Auszeichnungen „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2018“
Gleich mehrere Auszeichnungen erhielt die USU AG beim Wettbewerb „Deutschlands Beste Arbeitgeber 2018“ von Great Place to Work®. USU gehört zu den Siegern der diesjährigen
WeiterlesenMarktstudie 2018: USU bei Kundenzufriedenheit auf Platz 1 und unter den Top-3-Marktführern
In seiner neuen Marktstudie für 2018 vergleicht das deutsche Analystenhaus Research in Action 20 Software-Anbieter im Bereich IT- und Enterprise Service Management. Die USU ist
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