Die digitale Transformation revolutioniert den Handel, aber wie realistisch sind Zukunftsszenarien, in denen jedes Einkaufserlebnis perfekt auf Kundenbedürfnisse zugeschnitten ist? Beim virtuellen Expert-Talk „Schöne neue
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Autor: Firma Sybit
Service Excellence 2024: Wie KI & Co. den Kundenservice revolutionieren
Das Expertenforum Service Excellence 2024 von Sybit bot erneut ein innovatives Format, das sich gezielt den Herausforderungen im modernen Kundenservice widmete. Sowohl die Themenvielfalt als
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Quick Check: Neun Schlüsselfaktoren für erfolgreichen eCommerce
Der E-Commerce hat sich rasant weiterentwickelt – was früher als Trend begann, ist heute fest verankert und prägt maßgeblich die Strategien erfolgreicher Unternehmen. Um wettbewerbsfähig
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Über eine neue Software-Generation und alte Meinungen zu Kundenportalen
Das Bild von komplizierten, teuren Portal-Lösungen, die nur für Großunternehmen geeignet sind, hat sich radikal gewandelt. Heute stehen moderne, flexible Lösungen zur Verfügung, die sofort
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Digitale Technologien im Kundenservice
In der heutigen Geschäftswelt wird der Kundenservice immer mehr zum entscheidenden Wettbewerbsvorteil. Unternehmen, die ihren Serviceprozess optimieren, profitieren nicht nur von einer höheren Kundenzufriedenheit, sondern
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Mewa und Sybit als Grand Winner bei den SAP Quality Awards 2024 ausgezeichnet
Mewa Textil-Service SE & Co. Management OHG und Sybit, Europas führende Beratung im Bereich SAP Customer Experience (CX), wurden bei den prestigeträchtigen SAP Quality Awards
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Success Story: Optimale User Experience und effizienter Kundenservice bei Mewa
Über eine Millionen Menschen wie Handwerker oder Pflegepersonal tragen Mewa Berufskleidung – und 2,6 Millionen Menschen reinigen mit nachhaltigen Putztüchern von Mewa. Das in Europa
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Das bewegt den eCommerce-Kosmos heute – und morgen
Das Expertenforum Portale & eCommerce hat sich spätestens im Jahr 2024 als ein Ankerpunkt für digitale Handelsstrategien etabliert. Über 120 Teilnehmende, sowohl vor Ort als
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Starke Performance und schneller Überblick
Die DNA des Bauunternehmens Max Bögl besteht aus Innovation in Forschung und Technik. Das gilt auch für die internen Sales-Prozesse. Das Unternehmen setzt auch hier
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Was Gewinner im B2B-Commerce unterscheidet
In der heutigen, sich schnell verändernden Geschäftswelt ist es für B2B-Unternehmen entscheidend, sich ständig weiterzuentwickeln und neue Wachstumsstrategien zu implementieren. Studien, wie zum Beispiel von
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