Der Textgenerator ChatGPT bietet vor allem eines: einen niederschwelligen Zugang. Nie war es einfacher, sich mit Künstlicher Intelligenz zu beschäftigen und auszutesten, wozu sie im
WeiterlesenAutor: Firma LinkThat | YouCon EDV Dienstleistungs
Video: Schlüsselthemen am Telefon in Echtzeit erkennen und in CRM-Lösungen wie SAP CX Cloud nutzen
Spracherkennung in Echtzeit löst Serviceanfragen so schnell wie nie zuvor. Kundendienst-Mitarbeiter sehen die richtigen Informationen in weniger als einer Sekunde auf ihrem Bildschirm und ersparen
WeiterlesenInterview: Wie Microsoft Teams die Office-Telefonie grundlegend verändern wird
Peter Kugler spricht über die Zukunft von Microsoft Teams. Welche unmittelbaren Veränderungen zeichnen sich in Bezug auf aktuelle Contact Center-Trends ab, und wohin geht die
WeiterlesenLinkThat Cube 4.1 ist für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP® zertifiziert
LinkThat Cube 4.1 ist von SAP® für die Integration mit Cloud-Lösungen von SAP zertifiziert. Durch die Integration können Call Center-Agenten von Systemen mit Künstlicher Intelligenz
WeiterlesenAutomatisierter Schriftverkehr für schnellere Sozialdienstleistungen
Der Wiener Software-Spezialist link|that hat sein Service Management-Tool Myrmex um neue Funktionen mit Künstlicher Intelligenz erweitert. Sie kommen heute bereits bei der Österreichischen Sozialversicherung zum
Weiterlesen