Die Kundenbefragung „Versicherer des Jahres 2022“, die das Deutsche Institut für Service-Qualität im Auftrag des Nachrichtensenders ntv durchgeführt hat, stellt der Versicherungsbranche ein insgesamt gutes
WeiterlesenAutor: Firma DISQ Deutsches Institut für Service-Qualität
Servicestudie: Schüleraustausch-Organisationen
Erfahrungen fürs Leben sammeln jährlich Tausende Schülerinnen und Schüler, die an einem Austauschprogramm im Ausland teilnehmen. Doch wer auf der Suche nach einer geeigneten Organisation
WeiterlesenDeutschlands Beste Online-Shops 2022
Einkaufen im Internet zählt vielfach schon zur Normalität, doch nicht jeder Online-Shop ist eine Empfehlung wert. Welche Unternehmen top sind, beantwortet die große Verbraucherbefragung des
WeiterlesenServicestudie: Online-Shops Matratzenhersteller 2022
Eine Matratze aus dem Internet? Diese Vorstellung stößt bei etlichen Verbraucherinnen und Verbraucher auf Skepsis. Doch der Online-Matratzenkauf ist unkomplizierter als gedacht: Ein nutzerfreundlicher Bestellprozess
WeiterlesenDeutscher Gesundheits-Award 2022
Das Thema Gesundheit ist in den letzten Jahren stark in den Fokus gerückt. Doch welche Anbieter aus dem Gesundheitssektor stehen in der Gunst der Kundinnen
WeiterlesenStudie: Wellness und Day Spa von Fitness-Studios 2022
Erst Auspowern auf der Trainingsfläche und danach zum Entschleunigen in den Spa-Bereich? Dank eines ambitionierten Wellnesskonzepts offerieren einige Fitness-Studios diese attraktive Mischung. Und nicht nur
WeiterlesenTest: Spritpreis-Apps 2022
Ende August läuft der sogenannte Tankrabatt aus, der die explodierenden Spritpreise im Zaum halten sollte. Über den Erfolg lässt sich streiten, aber fest steht: Autofahrerinnen
WeiterlesenJahresanalyse: Bester Service per Telefon und E-Mail
Ärgerlich lange Wartezeiten an der Hotline und unbeantwortete E-Mail-Anfragen sorgen schnell für Kundenfrust. Wie es um die Serviceleistungen am Telefon und per E-Mail derzeit bestellt
WeiterlesenKundenbefragung: Kfz-Versicherer 2022
Preisvergleiche und Anbieterwechsel ermöglichen Autofahrern Kosteneinsparungen bei der Kfz-Versicherung. Doch nicht der Preis allein entscheidet, denn sowohl die Direkt- wie auch die Filialversicherer können auf
WeiterlesenServicestudie: Volunteering-Organisationen 2022
Sich für eine sinnvolle Sache engagieren und dabei neue Kulturen und Sprachen kennenlernen – für viele junge Menschen ist ein Freiwilligendienst im Ausland eine gute
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