Die letzten Jahre haben gezeigt, wie wichtig eine einfühlsame und kompetente Betreuung in allen Lebenssituationen ist. Bestattungsunternehmen stehen oft vor der Herausforderung, in Zeiten des
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Autor: Firma Die Telefonhelden
Weltkindertag 2024: Gemeinsam für die Rechte und das Wohl der Kinder
Heute ist Weltkindertag, ein Tag, an dem weltweit die Rechte und das Wohlergehen von Kindern im Mittelpunkt stehen. Unter dem diesjährigen Motto „Kinderrechte jetzt!“ setzen
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Zukunft des Kundenservice: Die Telefonhelden unterstützen Unternehmen mit Kunden im fortgeschrittenen Alter
– Die Anforderungen an den Kundenservice haben sich in den letzten Jahren erheblich verändert, insbesondere für Unternehmen, die überwiegend ältere Kundinnen und Kunden betreuen. Pflegedienste,
WeiterlesenOutsourcing in der globalen Wirtschaft: Trends und Prognosen für die nächsten fünf Jahre
Outsourcing, ein bewährtes Geschäftsmodell, steht vor einer spannenden Zukunft, die von neuen Trends und Prognosen geprägt ist. Besonders im Bereich Telefonservice zeichnen sich interessante Entwicklungen
WeiterlesenKünstliche Intelligenz im Kundenservice: Wie AI die Arbeit revolutioniert
Die fortschreitende Entwicklung im Bereich der künstlichen Intelligenz (KI) hat die Art und Weise, wie Unternehmen mit ihren Kunden interagieren, grundlegend verändert. Die Telefonhelden aus
WeiterlesenEntspannt in die Adventszeit mit den Telefonhelden
Die vorweihnachtliche Zeit ist gefüllt mit Besinnlichkeit, Lichterglanz und Plätzchenduft. Doch hinter der idyllischen Fassade verbirgt sich häufig Stress und Hektik, besonders für Unternehmer. Kurz
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Bessere Erreichbarkeit in Praxis und Klinik mit den Telefonhelden
In Zeiten, in denen das Telefon häufiger klingelt als gewöhnlich – insbesondere während der Erkältungszeit –, stehen medizinische Versorgungszentren und Arztpraxen vor einer besonders harten
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Urlaubs- oder krankheitsbedingten Personalmangel vorbeugen – mit der richtigen Planung kein Problem
Für viele Unternehmen ist die Belegschaft ein zentraler Faktor, um überhaupt arbeiten zu können. Führen Urlaub oder Krankheit zu einem kurzfristigen Personalmangel, kann dies deshalb
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Jahresurlaub für Selbstständige: Entspannt erreichbar mit den Telefonhelden
Selbst und ständig – diese Aussage kennen Selbstständige nur zu gut. Die ständige Erreichbarkeit und der Druck, immer verfügbar sein zu müssen, führen dazu, dass
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Kreativität in der Kundenpflege: 5 Wege zum Umsatzplus
Neue Kunden werden von Unternehmen häufig mit Goodies, Rabatten und Sonderkonditionen gelockt. Bestehende Kunden erhalten hingegen oft gar nichts. Dabei ist die Pflege von Bestandskunden
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