Rollende Kundengewinnung

„Haben Sie mal fünf Minuten?“: Dieser von Juan Sánchez immer wieder freundlich vorgetragenen Anfrage folgten die meisten der angesprochenen Fliesenhändler und -verarbeiter auf der Tour durchs europäische Umland gerne. Und nutzten die Gelegenheit, sich die kompakte rollende Ausstellung im Crafter von alferpro anzusehen. Im Februar und März 2022 war der vom Exportleiter gesteuerte Crafter in den Niederlanden, Belgien, Großbritannien, Dänemark und Schweden unterwegs, um potenziellen Kunden das Sortiment von alferpro im Wortsinn näher zu bringen. Das von alferpro als rollende Ausstellung konzipierte Fahrzeug ist mit den verschiedenen alferpro-Serien ausgestattet und vermittelt so einen Eindruck von den vielfältigen Einsatzmöglichkeiten der Produkte.

Kundengewinnung im Fokus
Für die Tour mit dem Crafter durch das europäische Umland hatten sich Exportleiter Juan Sánchez und seine Kollegen bzw. die jeweiligen Handelsverteter vor Ort bevorzugt Händler und ausgewählte Verarbeiter ausgesucht, bei denen sie mit dem Crafter vorfuhren. Manchmal mit, meistens aber ohne Terminvereinbarung, klopften sie bei den Unternehmen an und stellten sich und alferpro vor. Die Reaktionen waren durchweg positiv. In Zeiten, in denen coronabedingt nach wie vor viele Messen ausfallen, wurde die umfassende Produktpräsentation sehr geschätzt. Diese bereitete das Team vor jedem Besuch sorgfältig vor. „Wir haben sehr darauf geachtet, alle Anwendungsbeispiele entsprechend in Szene zu setzen. Und die Tür erst zu öffnen, wenn auch die LEDs alle eingeschaltet waren. Das sorgte jedes Mal für einen kleinen Wow-Effekt“, beschreibt Juan Sánchez die Reaktion der besuchten Händler und Verarbeiter. Gerade die LED-Profile stießen auf großes Interesse. Mit den alferlight LED-Profilen lassen sich sowohl flächige als auch punktuelle Lichtlösungen realisieren, mit denen zugleich funktionale und ästhetisch hochwertige Gestaltungslösungen im ganzen Haus umgesetzt werden können.

„Es macht eben einen Unterschied, ob ich nur mit einem Musterkoffer unterwegs bin oder den Leuten die Einbausituation und die Wirkung bei der Anwendung zeigen kann“, stellt der Exportleiter fest. Sein Fazit fällt so auch eindeutig aus: „Diese Tour hat sich auf jeden Fall gelohnt. Wir konnten auf diese Weise potenzielle Kunden erreichen und von den Vorzügen unserer Produkte überzeugen. Einige Interessenten konnten wir direkt als Kunden gewinnen. Andere haben sich nach unserer Rückkehr gemeldet. Wir sind gespannt, ob noch weitere dazu kommen“, so Sánchez.

Erfolgreich auf Tour
Der als fahrbare Ausstellung konzipierte Crafter war zuerst im August und September letzten Jahres bei Kunden in ganz Deutschland unterwegs. Der Crafter ist mit Musterboxen, Mustertafeln und Profil-Mustern zum Anfassen bestückt und präsentiert so den Kunden vor Ort die Bandbreite des Sortiments. Auffällig in Szene gesetzt, kommen einige Produkt-Highlights besonders gut zur Geltung. Dies spiegelte sich auch im Besucherinteresse wieder. Vor allem die alferlight-LED-Profile und die alferbox-Nische waren sehr gefragt.