Wer zahlt, wenn der Keller unter Wasser steht?

• Am Wochenende vielerorts verbreiteter Starkregen und Blitzschlag
• Wohngebäude- und Hausratversicherungen allein nicht ausreichend
• Umfassender Versicherungsschutz im Falle von Starkregen und
  Überschwemmungen nur mit zusätzlicher Elementardeckung
• Fünf Tipps zum Vorgehen im Schadenfall

Nach der Hitzewelle letzte Woche haben am Wochenende diverse Gewittercluster Unwetter über Deutschland gebracht. Vielerorts ging dies mit zentimetergroßen Hagelkörnern, Blitzschlag und Starkregen einher. Durch die Unwetter können an Häusern und Autos sowie am Hausrat hohe Schäden entstehen, wenn etwa Hagelkörner vom Himmel prasseln oder Starkregen in Keller eindringt. Damit Haus- und Wagenbesitzer nach einem Schaden schnellstmögliche Hilfe bekommen, sind folgende Versicherungen wichtig.

„Aktuell rufen viele betroffene Kunden an, um ihre Schäden vom Wochenende zu melden. Deswegen haben wir bereits in der telefonischen Schadenaufnahme unsere Kapazitäten erhöht und können schnell und unbürokratisch helfen. Für die Gothaer rechnen wir mit moderaten Schadenstückzahlen und sind gut vorbereitet. Unsere Kunden und der Vertrieb erhalten bei der telefonischen Schadenmeldung Hinweise und Handlungsempfehlungen zur Vorgehensweise bei notwendigen Reparaturen und welche Unterlagen zusammengestellt werden sollten“, so Uta Buchholz, Leiterin des Gothaer Schaden-Service-Centers. Kunden der Gothaer erreichen die Servicehotline unter der Telefonnummer 030/ 5508 81508.

Essenziell: Elementardeckung

Was viele nicht wissen: Wohngebäude- und Hausratversicherung decken nicht alle Naturereignisse ab. „Für Schäden, die beispielsweise durch Überschwemmungen und Starkregen entstehen, ist eine zusätzliche Elementardeckung nötig. Nur dann ist eine Übernahme der Kosten für Reparaturarbeiten am Wohngebäude wie etwa eine Gebäudetrocknung oder Instandsetzung des Mauerwerks durch die Versicherung möglich“, erklärt Patrick Prüss, Leiter Produkte und Innovation im Bereich Komposit Privatkunden bei der Gothaer Allgemeine Versicherung AG. Eine Elementar-Zusatzdeckung in der Hausratversicherung kommt zusätzlich für beschädigtes oder zerstörtes Wohnungsinventar auf – diese ersetzt bei Schäden den Wiederbeschaffungswert.

Hagelschäden am Auto sind über die Kraftfahrzeug-Teilkaskoversicherung abgedeckt.

Wie sollten sich Versicherungsnehmer im Schadenfall verhalten?

–Den Schaden sofort melden: Versicherungsnehmer sollten ihren Versicherer so schnell wie möglich über einen Schadenfall informieren. Eine detaillierte Schadenaufstellung kann später nachgereicht werden.

– Folgeschäden vermeiden: Versicherungsnehmer sollten alles Zumutbare tun, um den Schaden so gering wie möglich zu halten – zum Beispiel beschädigte Dachfenster mit einer Plane abdecken, Wasser abpumpen oder Einrichtungsgegenstände, sofern ohne Gefährdung möglich, aus dem Keller in Sicherheit bringen.

– Dokumentieren: Schäden in Fotos und Videos genau festhalten.

– Rücksprache: Bevor Versicherungsnehmer eine Reparatur in Auftrag geben, sollten sie unbedingt Rücksprache mit ihrem Versicherer halten.

– Archivieren: Quittungen, beispielsweise von Reparaturarbeiten, für die Steuererklärung aufheben.