Gewohnter Service trotz Corona
Das vergangene Geschäftsjahr war geprägt von coronabedingten Herausforderungen. Dank eines umfassenden Krisenmanagements, der weitgehenden Digitalisierung der Prozesse sowie erprobter Konzepte zum flexiblen Arbeiten konnte die LVM ihren Geschäftsbetrieb uneingeschränkt aufrechterhalten. Bis heute arbeiten rund 80 Prozent der Mitarbeitenden bei voller Erreichbarkeit im Homeoffice. Auch die Agenturen als Gesicht der LVM vor Ort sind und waren trotz teilweise geschlossener Büros jederzeit für ihre Kunden da – persönlich und digital. Durch dieses besondere Engagement im Innen- und Außendienst konnten die Herausforderungen der Pandemie gemeistert und ein wirtschaftlich gutes Ergebnis erzielt werden.
Mit einem Beitragsplus im LVM-Konzern von 3,9 Prozent auf über 3,9 Milliarden Euro weist die LVM ein beeindruckendes Wachstum auf – auch in Sparten, in denen der Markt laut Gesamtverband der Versicherungswirtschaft stagniert wie in Kraftfahrt (inkl. K-Unfall, LVM: +2,5 %, GDV: 0,9 %), Unfall (LVM: +4,0 %, GDV: 0,5 %) oder in der Lebensversicherung i. e. S. (LVM: +2,7 %, GDV: 0,4 %).
Die Versicherungsbranche insgesamt ist auf der Einnahmeseite weniger von den Auswirkungen der Coronapandemie betroffen als andere Wirtschaftszweige. Spürbar sind die Effekte jedoch in einem Rückgang der Schadensmeldungen, vor allem in der Kraftfahrtversicherung (-10 % im Vgl. zu Vj.). Zudem wirkte die Pandemie stark auf die Kapitalmärkte, sodass die LVM – wie auch die Branche – Abschreibungen auf Kapitalanlagen vornehmen musste. Mit einem Konzernergebnis nach Steuern aus Versicherungstechnik und Kapitalanlage von insgesamt 140 Millionen Euro (Vj. 209 Millionen Euro) zeigt sich die LVM auch unter Coronabedingungen als stabiles und kerngesundes Unternehmen.
Details zu den Kennzahlen entnehmen Sie bitte der Übersicht unter https://www.lvm.de/die-lvm/presse/aktuelle-themen/geschaeftszahlen-tab1
Beitragsstabilität statt Beitragsrückerstattung
Als direkte Folge der Coronapandemie fließen 46 Millionen Euro in Maßnahmen zur Preissenkung und -stabilisierung in der LVM-Autoversicherung. Konkret bedeutet das: Für rund 90 Prozent der Privat- und Gewerbekunden sind die Preise in der Kfz-Versicherung gesunken oder stabil geblieben. Dies gilt unabhängig von der versicherten Fahrzeugklasse – vom Anhänger bis zum Wohnmobil –, vorausgesetzt, das vorherige Versicherungsjahr verlief schadenfrei. Zudem bildet die LVM durch die außerordentlichen Erträge aus 2020 weitere Rücklagen, die die Stabilität der Kfz-Versicherungsbeiträge auch langfristig sicherstellen.
Ausblick 2021
Entscheidend für den weiteren Verlauf des Geschäftsjahrs 2021 ist die Eindämmung der Coronapandemie und vor allem der Fortschritt bei der Impfkampagne. Die LVM wird ihre bisherigen Maßnahmen zum Schutz der Gesundheit aller Mitarbeitenden – Homeoffice, Vereinzelung am Campus sowie regelmäßige Schnelltests – konsequent fortsetzen. Sobald Betriebsärzte in die Impfung einbezogen werden, wird sich die LVM aktiv an der nationalen Impfkampagne mit einer eigenen Impfstraße beteiligen. Damit leistet das Unternehmen einen weiteren Beitrag zur Bekämpfung der Pandemie.
Auch im laufenden Geschäftsjahr wird die LVM ihren Erfolgskurs fortsetzen. Erstes Highlight war die Top-3-Platzierung des Versicherers im Focus-Ranking der 1000 besten, nationalen Arbeitgeber – in der Branche sogar Platz 1. Zudem erwartet die LVM in ihrem Jubiläumsjahr die Beitragseinnahmen-Grenze von vier Milliarden Euro zu überschreiten.
Rund 3,7 Millionen Kunden mit über 12,7 Millionen Verträgen vertrauen der LVM. Sie gehört mit über 3,9 Milliarden Euro Beitragseinnahmen sowie Kapitalanlagen von über 21 Milliarden Euro zu den 20 führenden Versicherern in Deutschland. Kundenservice vor Ort bieten die rund 2.200 LVM-Vertrauensleute und Agenturpartner mit ihren rund 5.300 Mitarbeitenden und Auszubildenden in den bundesweit vertretenen LVMVersicherungsagenturen, unterstützt von über 3.900 Mitarbeitenden in der Unternehmenszentrale in Münster sowie im angestellten Außendienst.
Die Unternehmensgruppe hat ein vollständiges Produktangebot für Privat- und Gewerbekunden. Über die LVM-eigene Bank, die Augsburger Aktienbank AG, und die LVM-Kooperationspartner hkk, Wüstenrot Bausparkasse AG und Federated Hermes Inc. bietet sie weitere Versicherungs- und Finanzdienstleistungsprodukte an. (Stand: 31.Dezember 2020)
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