Kundenbetreuer (m/w/d) als Call Center Agent im Inbound (Bochum)

Kundenservice / Call Center Agent / Kundenberater (m/w/d) für
Klarna SYKES geht den virtuellen Fortschritt mit, sodass wir nun
den kompletten Bewerbungs­prozess per Videokonferenz umsetzen! Dazu
benötigen Sie bloß Ihren PC oder Laptop mit Internetanschluss,
sowie ein Headset. Für unseren Standort in Bochum suchen wir ab
sofort Kundenbetreuer (m/w/d) als Call Center Agents im Inbound
Bereich für unseren Kunden Klarna, gerne auch als Quereinsteiger.
Warum bei SYKES starten? Sykes bietet Ihnen echte Aufstiegschancen,
egal, wie Ihr Berufsleben bisher aussah! Festgehalt 1670€ (Brutto,
VZ) + bis zu 265€ Bonus + Zuschläge für Sonntags-, Feiertags- und
Nachtarbeit 20, 25, 30, 35 oder 40 Stunden pro Woche – wir bieten
Ihnen den Vertrag, der zu Ihnen passt Firmenrabatte für ein
namhaftes Fitnessstudio sowie Mode, Reisen, Technik und Freizeit
Zusätzliche Verdienstmöglichkeiten im Rahmen unseres ‚Mitarbeiter
werben Mitarbeiter‘-Programms Günstiges Firmenticket für Bus &
Bahn und E-Bikes als Firmenfahrzeug Sonderurlaub für besondere
Ereignisse wie die eigene Hochzeit, Geburt des Kindes oder Umzug
Bei uns gibt es ein Miteinander auf Augenhöhe – wir duzen uns, vom
Agenten bis zum Standortleiter Wir organisieren Aktionen für Sie
wie ein gemeinsames Frühstück und Grillen in der Mittagspause, eine
jährliche Sommer-Beach Party, kleine Aufmerksamkeiten zu
Feiertagen, Teilnahme an Events wie dem Fisherman’s Friend
StrongmanRun, AOK-Firmenlauf uvm.! Wir nehmen Rücksicht auf die
Umwelt – zum Start bei uns erhalten Sie unter anderem einen
Thermobecher und eine wiederverwendbare Wasserflasche, die
kostenlos jederzeit an unseren Wasserautomaten aufgefüllt werden
kann Das sind Ihre Aufgaben bei uns: Sie nehmen Anrufe unserer
Kunden entgegen und beraten sie bei Anliegen zum Thema Rechnung,
Retoure und Ratenkauf über Klarna Sie greifen auf unsere
Kundendatenbank zu und aktualisieren alle anfallenden Punkte bei
jedem Telefonat Sie bearbeiten Kundenanliegen zu oben genannten
Themen ebenfalls schriftlich per Chat Das bringen Sie mit: Sie sind
sehr sicher in Deutsch in Wort und Schrift und beherrschen
Grundkenntnisse in Englisch Die Nutzung eines PCs bereitet Ihnen
keine Schwierigkeiten Sie telefonieren gerne und schaffen es, Ihr
Lächeln durch den Hörer zu transportieren Sie haben das Talent,
Verständnis zu zeigen und Kunden abzuholen, auch wenn es manchmal
schwierig ist Interesse geweckt? Dann nutzen Sie jetzt Ihre Chance
und bewerben Sie sich direkt hier recruitment-bochum[AT]sykes.com
Menschen mit Handicap sind bei uns herzlich willkommen. Wer wir
sind: Wir sind SYKES! Wir sind ein Outsourcing-Unternehmen, das den
Kundenservice für internationale Marktführer erbringt. Wir bieten
Unterstützung bei eingehenden Anrufen, E- Mail-Support und weiteren
Kanälen wie Chat, WhatsApp etc. Service ist unser Fachgebiet.