Technischer Kundenberater (m/w/d) im Innendienst – Schwerpunkt Verpackung (Neuss)

Verpackungen sind unser Ding. Und die Zufriedenheit unserer
Kunden der wesentliche Maßstab. Deshalb denken wir weiter als
andere – und sind als Teil der globalen IMA-Gruppe auch einer der
Weltmarktführer bei Verpackungs­anlagen für die Molkerei- und
Lebens­mittelindustrie.

• Entgegennahme der Kunden- und Händler­anfragen und Klärung des
  Bedarfes
• Planung und Orga­nisation von Montagen, Repara­turen,
  Inbetrieb­nahmen und von Moder­nisierungs­maß­nahmen
• Durchführung von preislicher und zeitlicher Kalku­lation von
  Angeboten und Aufträgen
• Sicherstellung der Termin­einhal­tung sowie Über­nahme der
  Kosten­kontrolle
• Durchführung der Einsatz- und Kapazität­splanung der
  Außen­dienst­techniker
• Erstellung aller technischen und kaufmän­nischen Unter­lagen
  für Kunden­dienst­einsätze
• Bearbeitung und Verfolgung von Rekla­mationen

• Eine abgeschlossene technische oder kauf­män­nische Ausbil­dung
  oder eine vergleichbare Ausbildung
• Erste relevante Berufs­erfah­rung im Bereich tech­nischer
  Kunden­dienst, idealer­weise im Bereich der
  Verpackungs­industrie
• Interesse an kauf­män­nischen Zusammen­hängen und
  inter­nationaler Zusamme­narbeit.
• Einen sicheren Umgang mit MS Office setzen wir voraus,
  SAP-Kennt­nisse runden Ihr Profil ab.
• Sie besitzen eine hohe Einsatz­bereitschaft und
  Engagement.
• Team- und Kommuni­kations­fähig­keit sowie eine
  Hands-on-Mentali­tät
• Planungs- und Orga­nisations­talent.
• Sehr gute Deutsch- und Englisch­kenntnisse in Wort und Schrift,
  weitere Fremd­sprachen wün­schenswert
• Mobilität für gelegent­liche Reise­tätig­keiten
• Engagement und Sensi­bili­tät für die unter­schied­liche
  Mentali­tät unserer inter­nationalen Kunden und Märkte