Kaufmann / Kauffrau / Sachbearbeiter (m/w/d) Innendienst/Fallmanagement Brandenburg an der Havel in Vollzeit / Teilzeit (Brandenburg)

Wir bieten✓ Eine tarifliche Vergütung und interessante
Zusatzleistungen (beispielsweise eine tarifliche
Jahressonderzahlung und betriebliche Altersvorsorge)✓ Ein
kollegiales und wertschätzendes Arbeitsklima sowie einen modern
ausgestatteten Arbeitsplatz✓ 29 Tage Urlaub✓ Eine qualifizierte
Einarbeitung und eine vollumfängliche Betreuung✓ Ein großartiges
Arbeitsklima und viele Weiterentwicklungsmöglichkeiten✓ Einbindung
in eine Konzernstruktur✓ Einen modern ausgestatteten Arbeitsplatz✓
Ein gelebtes Gesundheitsmanagement✓ Eine vergünstigte
Kantinenverpflegung sowie weitere
MitarbeiterrabatteVerantwortlichkeiten✓ Direkter Ansprechpartner
(Marginalspalte) für die schriftliche und telefonische
Kundenkorrespondenz inkl. fallabschließender
(Beschwerde-)Bearbeitung✓ Schnittstelle und erster Ansprechpartner
für den Kunden und Key Account Manager (KAM) im Bereich B2B
(kleine, mittlere und große Geschäftskunden für SLP und RLM)✓
Angebot- und Vertragserstellung inklusive Kalkulation und
Beschaffungsaufbereitung sowie systemseitige Umsetzung von Strom-
und Gasprodukten für Bestands- und Neukunden✓ Selbstständige
Koordination und Abstimmung mit Key Account Managern
(Informationsbereitstellung für den Key Account Manager (KAM),
Aufbereitung von Sachverhalten) für SLP & RLM✓ Wochenplanung
mit dem KAM✓ Wahrnehmung einer kundenorientierten
Backoffice-Funktion (Kundenkümmerer-Prinzip)✓ Analyse von
Lastgängen✓ Einhaltung der IKS-Vorschriften✓ Archivierung
sämtlicher Vertragsunterlagen/ Korrespondenzen✓ Durchführung einer
Bonitätsprüfung✓ Durchführung EoG– Bearbeitung✓ Fallabschließende
Bearbeitung über Schnittstellen/ Abteilungen hinaus✓ Lieferung von
Input für fortlaufende Optimierungsmaßnahmen✓ Absicherung der
telefonischen Erreichbarkeit (ggf. Call-Überlauf EDG)✓
Vertragsprüfung/Qualitätsprüfung der übergebenen Verträge (Preise,
Vollständigkeit)✓ Vertragsumsetzung (Produktwechsel,
Stammdatenpflege)✓ Versand Bestätigungsschreiben,
Lieferantenwechsel anstoßen und überwachen (bei Neuverträgen),
Begrüßungsschreiben✓ Erstellung von Abschlagsanforderungen/manuelle
Rechnungen✓ Bearbeitung, Pflege und Nachhalten von Reverse Charge
Kunden✓ Betreuung und Abrechnung der EEG-Direktvermarktung✓
Mitarbeit in Projekten und Übernahme von Sonderaufgaben im Rahmen
betrieblicher ErfordernisseProfil✓ Erfolgreich abgeschlossene
kaufmännische Ausbildung oder Spezialausbildung mit mehrjähriger
Berufserfahrung✓ Sicherer Umgang mit MS-Office-Anwendungen und
idealerweise mit SAP-Systemen✓ Kenntnisse und Erfahrungen in der
Energiebranche mit Schwerpunkt Abrechnung für Individual- und
Geschäftskunden von Vorteil✓ Selbstständigkeit sowie analytisches
Denkvermögen✓ Hohes Maß an Eigenverantwortung und Handeln im
Verantwortungsbereich✓ Kommunikations-, Konflikt- und
Teamfähigkeit, Koordinations- und Organisationsvermögen✓
ausgeprägte Kundenorientierung✓ Hohe Zahlenaffinität✓ flexible
Einsatz- und Reisebereitschaft✓ Führerschein Klasse
BKontaktdetails✓ Ansprechpartner: Mona Hanke✓ Telefonnummer: 0151
5848 0529