Kundenberater / Customer Service / Kundenservice (w/m/d) Montag bis Freitag in Vollzeit / Teilzeit – auch Quereinsteiger und kein Verkauf (Rostock)

Für den Standort in Rostock suchen wir Unterstützung in der
folgenden Position: Kundenberater / Customer Service /
Kundenservice (w/m/d) Montag bis Freitag in Vollzeit / Teilzeit –
auch Quereinsteiger und kein Verkauf!Je nach deinem persönlichen
Interesse können wir dich im Projekt „Digitale oder analoge
Printmedien“ oder im Projekt „Vattenfall“ bei uns
einsetzen.Arbeitszeiten: Mo-Fr 07:00-20:00 Uhr (Medien)oder Mo-Fr
08:00-18:00 Uhr (Vattenfall)Deine Vorteile:✓ Du hast die Wahl: Nach
Eingang deiner Bewerbung finden wir telefonisch und dann auch vor
Ort gemeinsam heraus, in welches Projekt du am besten passt.✓ Du
bist uns wichtig: Als erstes Unternehmen wurden wir von der
Initiative „Servicequalität Deutschland“ für unser Engagement im
Bereich Mitarbeiterzufriedenheitzertifiziert.✓ Du wirst Teil der
Transcom-Familie: Du arbeitest in einem freundlichen,
hilfsbereiten, engagierten und erfolgreichem Team. ✓ Du
bekommst unsere Unterstützung: Deine Ansprechpartner sind immer für
dich da und sorgen für eine vertrauensvolle und positive
Arbeitsatmosphäre.✓ Du bist nicht allein: Im Rahmen einer
intensiven Einarbeitung wirst du optimal auf die Arbeit in deinem
Lieblingsprojekt vorbereitet.Deine Aufgaben:✓ Ein digitales
Printabo abzuschließen ist zumeist mit ein paar Klicks erledigt.
Wenn der Abonnent dann Fragen hat, benötigt er unsere Hilfe. Er
ruft uns an oder kontaktiert uns schriftlich. Und genau dafür
suchen wir dich. Hilf dem Bestands- und Neukunden einer Digital-
oder klassischen Printausgabe bei Fragen zu seinem Vertrag und nimm
Änderungen seiner persönlichen Daten auf. Du erteilst auch
telefonische oder schriftliche Auskünfte zu Zusatzprodukten und
hilfst bei der Bestellannahme.oder ✓ Bearbeite eingehende
Bestandskundenanfragen eines bundesweit agierenden
Energieversorgers – sowohl telefonisch als auch per E-Mail(
Backoffice). Dies sind z.B. Rechnungsanfragen, das Aufnehmen von
Zählerständen etc.   Dein Profil:✓ Du hilfst jedem Kunden
gern.✓ Du kannst dich gut auf Menschen einstellen und zeigst dabei
Fingerspitzengefühl.✓ Du kannst überzeugen und weißt dich gut
auszudrücken.✓ Du scheust keine Herausforderungen und hast Lust auf
etwas Neues.Konnten wir dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns
auf deine Bewerbung!Bei gleicher Eignung werden Bewerber/Innen mit
Behinderung bevorzugt eingestellt.