Quereinstieg als Kundenbetreuer im Nahverkehr in Teilzeit (w/m/d) (Mosbach)

Zum 01. August 2020 suchen wir Dich für den Quereinstieg als
Kundenbetreuer im Nahverkehr in Teilzeit (w/m/d) für die DB Regio
AG an den Standorten Karlsruhe oder Mosbach.Deine Aufgaben: ✓ Du
begleitest unsere Züge des Regionalverkehrs überwiegend in den
Abendstunden (ab ca. 17 Uhr), sowie an Wochenenden und bist erster
Ansprechpartner für unsere Fahrgäste ✓ Du berätst und betreust
unsere Kunden am und im Zug, erteilst Fahrplan- und Tarifauskünfte
und gibst Informationen zu Anschlussverbindungen und
Unregelmäßigkeiten ✓ Mit Deiner Präsenz und Deinem freundlichen
Auftreten sicherst Du die Fahrgeldeinnahmen und eine hohe
Servicequalität ✓ Du überwachst die Ordnung und Sicherheit im Zug
und führst Sonderaufgaben zur Steigerung der Kundenzufriedenheit
durch ✓ Der Einsatz ist ausschließlich in Teilzeit, wöchentlich 4-5
Schichten, von Montag bis Sonntag ✓ Du wirst durch eine ca.
3-monatige Ausbildung (Vollzeit inkl. Gehalt) auf die Tätigkeit
vorbereitetDein Profil: ✓ Mehrjährige Berufserfahrung im
Kundenservice ✓ Idealerweise, aber nicht zwingend vorausgesetzt,
eine erfolgreich abgeschlossene Berufsausbildung in einem
serviceorientierten Beruf ✓ Ausgeprägtes Kunden- und
Servicebewusstsein ✓ Freude am Umgang mit Menschen sowie
Kommunikationsstärke und Konfliktfähigkeit ✓ Engagement,
Einsatzbereitschaft und Teamfähigkeit ✓ Flexibilität,
Belastbarkeit, Durchsetzungsvermögen und Verantwortungsbereitschaft
✓ Bereitschaft zu Wechselschichtdienst, mit Schwerpunkt in den
Abendstunden und an Wochenenden ✓ Führerschein Klasse B und
verfügbarer PKW ✓ Bitte füge ein aktuelles polizeiliches
Führungszeugnis der Bewerbung hinzu. Nach einer 10-wöchigen
Vollzeit-Ausbildung erfolgt Dein Einsatz als Kundenbetreuer im
Nahverkehr. Während der Ausbildung ist eine Teilzeitbeschäftigung
ausgeschlossen. Die Ausbildung findet überwiegend am Standort
Mannheim/ Ludwigshafen statt.Du hast bereits eine abgeschlossene
Ausbildung zum Kaufmann für Verkehrsservice (w/m), Zugbegleiter
(w/m) oder ähnliches? Wir freuen uns selbstverständlich auch auf
Deine Bewerbung.