Als DB Dialog sind wir das Kunden-Kontakt-Center der Deutschen
Bahn. Mit digitalen Lösungen beantworten wir Kundenanliegen über
alle Kanäle hinweg – ohne den menschlichen Aspekt der Kommunikation
zu vernachlässigen.Im Rahmen des Ausbaus unserer IT-Abteilung
suchen wir Dich für eines unserer (agilen) Teams. Je nach Deinen
Stärken und Interessen kannst Du Deine Fähigkeiten bei uns entweder
im Contactcenter-Team mit dem Schwerpunkt
Multichannel-Contact-Center-Anlagen oder im Software-Team mit dem
Schwerpunkt Webapplikationen und Cloud einbringen.Zum
nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als DevOps Engineer an
den Standorten Berlin oder Schwerin. Deine Aufgaben: ✓ In Deiner
Rolle verantwortest Du die Automatisierung von IT-Prozessen
(Continous Integration, Continous Delivery, Testautomation) und
führst eigenständig Administrations- und Konfigurationstätigkeiten
aus ✓ Deine Erfahrungen mit Konfigurations- und
Automatisierungstools bringst Du aktiv ein, begleitest die
Migration unserer OnPremise-Plattform in die Cloud und hast die
IT-Sicherheit dabei stets im Blick ✓ Im Rahmen Deines
Aufgabengebietes erarbeitest und konzipierst Du Lösungen für Deine
Kunden und berätst Deine Stakeholder hinsichtlich Themen der
Digitalisierung und DB Dialog Anwendungen ✓ Technische Tests führst
Du eigenständig durch, unterstützt bei fachlichen und analysierst
und behebst Fehler im Second und Third Level Support ✓ Du erstellst
eine Root Cause Analyse und setzt die daraus entstehenden Maßnahmen
um ✓ Arbeitsergebnisse und Systeme dokumentierst Du in
bereitgestellten Ticketing- und WissensplattformenDein Profil: ✓ Du
besitzt ein erfolgreich abgeschlossenes Studium der (Wirtschafts-)
Informatik oder eine vergleichbare Qualifikation mit entsprechender
Berufserfahrung ✓ Programmierkenntnisse und/oder Kenntnisse von
Servern, Betriebssystemen, und Netzwerkdienste kannst Du vorweisen
✓ Du bist fit wenn es um die Dokumentation mit EML / UML etc. geht
✓ Erfahrungen mit Cloud-Umgebungen und/oder mit Technologien wie
CI/CD sowie Testautomatisierungen bringst Du ebenfalls mit ✓ Neben
Deinem fachlichen Know-how überzeugst Du durch eine hohe Kunden-
und Teamorientierung analytisches Denkvermögen sowie die Fähigkeit
zur Komplexitätsreduzierung ✓ Du hast Spaß daran,
eigenverantwortlich, strukturiert und konzeptionell zu arbeiten Du
erfüllst nicht alle Anforderungen, möchtest Dich aber verändern und
weiterentwickeln?Wir unterstützen Dich und freuen uns auf Deine
Bewerbung.
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Deutsche Bahn AG
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