Teamleiter (m/w/d) Callcenter (Berlin)

Wir bewerben uns bei Ihnen: Teamleiter (m/w/d) gesucht.Die FlexiTel
TelefonService GmbH ist spezialisiert auf Inbound / Outbound
Dienstleistungen für Bestandskunden unserer Auftraggeber mit dem
Schwerpunkt Versicherungswirtschaft.Wir suchen ab sofort zur
unbefristeten Anstellung im Bereich Callcenter / Outbound / Inbound
einen Mitarbeiter (m/w/d) als Teamleiter (m/w/d) Callcenter in
Vollzeit (40h) Sie führen ein Team mit 14-20 Telefonberatern
gemeinsam für unsere Auftraggeber.Sie stellen mit den Ihnen
zugeordneten Mitarbeiter(inne)n die anforderungsgerechte und
wirtschaftlich optimale Abarbeitung beauftrag­ter
Telefonie-Aktionen sicher.Sie führen Ihre Mitarbeiter/-innen
aufmerksam, fair und gerecht.Dafür achten Sie auf motivierende
Ziele, Personalentwicklung und wirken als Vorbild, an dem sich die
Mitarbeiter/-innen orientieren können.Sie optimieren interne
Arbeitsabläufe und setzen sich für Kunden­zufriedenheit ein.In
dieser verant­wor­tungs­vollen Tätigkeit können Sie mit guter
Führungserfahrung, Humor und Freiraum ein leistungsmotivierendes
Umfeld mitgestalten.Ihre wesentlichen Aufgaben in dieser Funktion:
Sie führen Ihr Team und übernehmen Führungs­verantwortung Sie sind
verantwortlich für die Erfolge in unseren Telefonie-Aktionen, den
Leistungs- und Ausbildungsstand Ihres Teams und für dessen
personelle Besetzung Einarbeitung und Integration neuer
Mitarbeiter/-innen ins Team Förderung und Motivation der
Mitarbeiter/-innen Qualitätssicherung der Teamergebnisse
Personaleinsatzplanung (u.a.Schichtplanung, Urlaubsplanung) des
Teams Sie steuern den Mitarbeitereinsatz in den Telefonie-Aktionen
Einhaltung gesetzlicher und interner Bestimmungen, insbesondere des
Datenschutzes Erkennen von und sicheres Entscheiden in
Konfliktsituationen Wir bieten Ihnen: Leistungsgerechte Vergütung
als Teamleitung / Teamleiter (m/w/d) im Callcenter und viele
freiwillige Sozialleistungen, z.B.FlexiTel JobTicket ÖPNV,
vermögenswirksame Leistungen Förderung Ihrer beruflichen
Entwicklung in einem professionellen Arbeitsumfeld Anerkennung.Ihre
Arbeit in unseren mittelständischen Strukturen wird gesehen und
honoriert.Sie erwartet ein Team, in dem Sie täglich ein gutes,
faires Miteinander am Arbeitsplatz mitgestalten Moderner, sicherer
Arbeitsplatz in Berlin, zentrale Lage nahe dem Potsdamer Platz
(Parkplätze zur Anmietung, U-Bahn Gleisdreieck, Bus M48, M85) Die
Vergütung der Tätigkeit erfolgt individual.Ihr Profil:
Zielorientiertes Führungsverhalten und Vorbildfunktion
Betriebswirtschaftliches Arbeiten Kommunikationsstärke Erfolgs- und
lösungsorientiertes Arbeiten Motivationsfähigkeit und
Einfühlungsvermögen Zuverlässigkeit, guter Leumund Idealerweise
verfügen Sie bereits über Kenntnisse zu Versicherungsprodukten
und/oder verfügen über einen kaufmännischen Hintergrund aus Studium
oder Berufsausbildung Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung.Bitte
senden Sie uns Ihre aussagefähige Bewerbung schnellstmöglich mit
Angabe der Referenznummer 2018-04-STL, Ihrer Gehaltsvorstellung
sowie Ihrem frühestmöglichen Eintrittstermin per E-Mail an unser
Personalmanagement z.H.Frau Immke / Frau Kilic:
bewerber@flexitel.de Ihre Bewerbung wird selbstverständlich
vertraulich behandelt.Sie haben Fragen zu dieser Stellenanzeige?
Wir beantworten Ihnen diese gerne vorab auch telefonisch unter:
030-2604-1111 FlexiTel TelefonService GmbH Personalmanagement /
Grundsatzfragen Frau Immke / Frau Kilic Lützowstraße 105/106 10785
Berlin Über uns: Die FlexiTel TelefonService GmbH ist ein fest mit
Berlin verbundenes Unternehmen.Wir sind ein Tochter­unternehmen der
ERGO Versicherungen und bieten ein entsprechend professionelles
Arbeitsumfeld.Der Fokus unserer Tätigkeit liegt auf der Beratung
von Bestandskunden unserer Auftraggeber zu und dem Verkauf von
Versicherungsprodukten.Unsere Mitarbeiter/innen leisten täglich
Großartiges und schaffen damit eine Arbeitsatmosphäre, die Kunden
bindet und neue Mitarbeiter willkommen heißt.www.flexitel.de