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tätigen Unternehmen✓ Anspruchsvolle und abwechslungsreiche
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Sicherstellung der Service- sowie Qualitätsstandards und
Verantwortung über die Performance und Zielerreichung deines Teams✓
Förderung und Entwicklung der Fähigkeiten deines Teams durch
regelmäßige Feedback-Gespräche und Coaching-Sessions✓ Zeitliche
Koordination von Training on the Job und Coachings deiner
Mitarbeiter im operativen Tagesgeschäft✓ Eigenständige Ausarbeitung
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Prozessqualität✓ Beobachung, Analyse und Reporting von
ProjektkennzahlenWas wir erwarten:✓ Berufserfahrung im Contact
Center oder einer vergleichbaren Branche✓ Gute Kenntnisse in der
Führung und Motivation von Mitarbeitern✓ Starke Hands on
Mentalität, Zielstrebigkeit, Flexibilität sowie ein ausgeprägtes
Kennzahlenverständnis✓ Ein positives Auftreten mit exzellenten
Kommunikationsfähigkeiten sowie ein stets absolut souveräner Umgang
mit Mitarbeitern und Kunden✓ Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort
und Schrift sowie gute Englischkenntnisse✓ Versierter Umgang mit MS
Office, insbesondere ExcelWerde Teil unseres Teams und bewirb dich
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jederzeit für Fragen unter +49 30 520 025-333 zur Verfügung und
freut sich auf deine Bewerbung.Noch unentschlossen? Wir bieten dir
jeden Mittwoch die Gelegenheit zwischen 10.00 und 12:00 Uhr
unverbindlich vorbeizukommen, um dir deinen zukünftigen
Arbeitsplatz schon vor deiner Bewerbung anzuschauen. Gib uns bitte
vorher kurz Bescheid, sodass wir uns auf deinen Besuch vorbereiten
können.
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