Das Rückerstattungs-Plugin des Payment Service Providers Novalnet für AggroWAWI verknüpft die Warenwirtschaftslösung aus dem Hause Aggrosoft, die demnächst in WAREXO umbenannt werden soll, mit der Payment-Plattform der Novalnet AG und ihren an die 20 Dienstleistungen und Services rund um die professionelle Zahlungsabwicklung. Diese Verknüpfung vereinfacht für Unternehmen im E-Commerce die Bearbeitung von Rückerstattungsanfragen von Kunden und ermöglicht die Aufrechterhaltung einer effizienten Kundenkommunikation. Darüber hinaus bietet sie den Zugang zu zahlreichen wichtigen Services für ein erfolgreiches Online-Geschäft, die über die reine Zahlungsabwicklung hinausgehen. Dies stärkt die Akzeptanz, spart Zeit und steigert den Umsatz.
Vorteile
- Kürzere Reaktionszeiten bei Rückerstattungsanfragen
- Optimierung der Kundenkommunikation
- Echtzeit-Verfolgung des Rückerstattungsprozesses
- Aktualisierte Daten, die über die wichtigsten E-Commerce-Tools verfügbar sind
- Verbesserte Kundenzufriedenheit
Die Anbindung von AggroWAWI an die Plattform der Novalnet AG macht für Onlinehändler vieles einfacher, denn Novalnet automatisiert den gesamten Transaktionsvorgang vom Checkout bis zum Forderungsmanagement und Inkasso. Unternehmen im E-Commerce erhalten so alles, was für eine professionelle Transaktionsabwicklung wichtig ist, von einem Partner, über eine Plattform und mit nur einem Vertrag. Mehrere Verträge mit unterschiedlichen Dienstleistern wie Banken, Kreditkarten-Acquirern, Anbietern von Betrugspräventionen oder Inkassounternehmen und mit verschiedenen Laufzeiten und Gebühren sind nicht mehr nötig. Stattdessen erhalten Händler von Novalnet alles aus einer Hand:
- alle gängigen (über 100) nationalen und internationalen Zahlungsarten bereits integriert
- ein umfangreiches integriertes Risikomanagement zur Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug
- eine automatisierte Rechnungsstellung für Endkunden
- ein völlig automatisiertes Debitoren- und Forderungsmanagement inkl. verschiedener Mahnstufen und Inkasso
- Verwaltung aller Gelder über insolvenzsichere Treuhandkonten
- zahlreiche kostenfreie Zusatzservices: beispielsweise eine Abonnement- und Mitgliederverwaltung, ein dynamisches Affiliate-System mit komplett automatisierter Auszahlung an Affiliates, Module für die Anbindung von über 100 Shop-Systemen usw.
- automatisierte Gutscheinerstellung und -verwaltung
- kostenfreien technischen Support bei der Implementierung oder Erweiterung der eigenen Zahlungsabwicklungs-Prozesse
Über AggroWAWI
Die All-in-One-Warenwirtschaft AggroWAWI unterstützt Unternehmen im E-Commerce bei der Abwicklung ihrer wichtigsten Geschäftsvorgänge. Mit AggroWAWI behalten sie den Überblick darüber, wie die Ware in ihr Lager gekommen ist, wo sie eingelagert wurde und wann sie ihr Haus verlassen hat. AggroWAWI zeigt genau an, welche Ware sich an welchem Standort befindet. Händler können mehrere Lager und beliebig viele Lagerplätze verwalten. Mit nur einem Klick haben sie alle wichtigen Fakten zu ihren Kunden auf dem Schirm: Aufträge, Angebote, E-Mails und alle Adressdaten. So hat jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter die Möglichkeit, optimal mit den Kunden zu kommunizieren.
Auch Retouren werden vollständig dokumentiert. Kundenretouren lassen sich händisch oder per Barcodescanner erfassen – auch Teilretouren sind kein Problem. Je nach Retourengrund wird das Lager automatisch angepasst. Die entsprechende Gutschrift wird über Novalnet auf Wunsch automatisch erstellt.
Die Novalnet AG, gegründet im Januar 2007, ist ein führendes europäisches Zahlungsinstitut für professionelle elektronische Zahlungsabwicklung. Payment-Service-Provider gibt es viele. Einen Full-Service-Payment-Provider wie Novalnet mit seinem einzigartigen Portfolio gibt es nur einmal. Dieses bietet alle gängigen Zahlungsarten mit allen nötigen Services komplett aus einer Hand: eine sichere Zahlungsabwicklung über Treuhandkonten der Novalnet AG, ein integriertes umfangreiches Risikomanagement zur Minimierung von Zahlungsausfällen und Betrug, eine automatisierte Rechnungsstellung, ein automatisiertes Debitoren- und Forderungsmanagement inkl. verschiedener Mahnstufen, kostenlosen und vollen technischen Support sowie zahlreiche Zusatzservices (z.B. umfangreiche Abonnement- und Mitgliederverwaltung, ein nützliches Affiliate-Programm etc.).
Der Vorteil für Online-Händler liegt in der Gesamtheit aller dieser vielfältigen Dienstleistungen unter einem Dach. Es bleibt ihnen erspart, mit unterschiedlichen Banken, Kreditkartenacquirern, Auskunfteien, Inkassounternehmen, Affiliate-Plattformen und Technologiepartnern (wie z.B. PCI) unzählige Verträge mit unterschiedlichen Laufzeiten und Gebühren abzuschließen. Bei Novalnet haben sie die Möglichkeit, mit nur einem Vertrag und nur einem direkten Ansprechpartner alle oben genannten Leistungen in Anspruch zu nehmen.
Novalnet AG
Gutenbergstraße 7
85748 Garching near Munich
Telefon: +49 89 9230683-20
Telefax: +49 89 9230683-11
http://www.novalnet.de
Sales Manager
Telefon: +49 (89) 923068320
E-Mail: sales@novalnet.de
