Der schlimmste Tag und die besten Unternehmen

Die Lichterketten sind abgehängt, der Weihnachtsbaum liegt auf dem Kompost, und die ersten guten Vorsätze sind auch schon mit einer fettigen Knabberei auf der Couch eingeschlafen. Gefühlt ist der Januar der Montag unter den Monaten: Vorbei ist die feierliche Zeit mit Freunden, Freizeit und Familie. Begonnen hat der graue Alltag mit Arbeit und Verpflichtungen, und das alles bei Nieselregen und zwei Grad Celsius. Würde man also seine Mitmenschen nach dem fiesesten Tag des Jahres fragen, so würden diese frei aus dem Bauch heraus mit hoher Wahrscheinlichkeit einen Montag im Januar benennen. Und die Wissenschaft gibt ihnen Recht! Der offiziell und mittels einer komplexen Formel ermittelte deprimierendste Tag eines jeden Jahres ist der dritte Montag im Januar, wie ein britischer Psychologe 2005 herausfand. Der „Blue Monday“ errechnet sich aus Parametern wie, unter Anderem, dem Wetter, der individuellen finanziellen Situation und der Anzahl bereits gebrochener Neujahrsvorsätze. Wie aus solchen durchaus persönlichen und schwankungsanfälligen Faktoren immer wieder verlässlich der dritte Montag im Januar als universell traurigster Tag identifiziert werden kann, bleibt für nicht Eingeweihte allerdings etwas intransparent und könnte vielleicht am besten von dem Reiseveranstalter erklärt werden, auf dessen Auftrag diese Erkenntnis letzten Endes zurückzuführen ist.

Auch bei den „Deutschen Champions“, die wir unlängst für 2024 ermittelt haben, stimmen Bauchgefühl der Kundinnen und Kunden mit den von uns wissenschaftlich erhobenen Ergebnissen oft überein, und obendrein ist unsere Formel durchsichtig und leicht nachvollziehbar: Im vergangenen Jahr haben wir Verbraucherinnen und Verbraucher, bezogen auf die sechs Teilbereiche Service, Produkt, Preis, Marke, Filiale und Digitalisierung, danach gefragt, welche Unternehmen sie während der vergangenen Monate begeistern konnten. Unternehmen, die in einer hinreichenden Anzahl von Einzel-Rankings vorne sind und deren Managements sich gegebenenfalls sogar einer Überprüfung stellten, kommen für die Auszeichnung „Deutscher Champion“ infrage. Doch dieser Titel wird in jeder Branche nur einmal vergeben und ist damit so exklusiv wie der „Blue Monday“, nur eben für alle Beteiligten sehr viel erfreulicher. Die Liste aller Ausgezeichneten finden Sie in unserem Ranking und können dort nachsehen, ob Ihre Begeisterung für ein bestimmtes Unternehmen sich mit den Ergebnissen unserer Studie deckt. Falls nicht, gibt es im nächsten Jahr für alle Anbieter neue Gelegenheiten, sich zu bewähren, und auch dem vermeintlich schlimmsten Tag im Jahr sollte vielleicht eine Chance gegeben werden, sich wider Erwarten von seiner besten Seite zu präsentieren: Wir wünschen Ihnen einen schönen 15. Januar!

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• Deutscher Champion 2024