Deutschlandticket funktioniert

• Mehr als 600 000 Abonnenten in Berlin und Brandenburg
• Chipkartenversand läuft, Kontrolltechnik wird optimiert
• Kulanz der Verkehrsunternehmen bei Kontrollen

Das Deutschlandticket erfreut sich großer Beliebtheit. Allein im VBB-Gebiet wurden bisher insgesamt mehr als 600 Tau-send Deutschlandtickets verkauft, rund 90 Tausend neue Abonne-menten konnten in Berlin und Brandenburg neu hinzugewonnen wer-den, ein großer Erfolg.

Die meisten Fahrgäste, die in Berlin oder Brandenburg ein Deutsch-landticket als Chipkarte bestellt haben, hat diese inzwischen erhalten oder bekommen ihre Chipkarte schnellstmöglich, noch im Mai.

Die Nachfrage nach dem neu eingeführten Abo-Angebot ist weiterhin hoch: Auch in den nächsten Tagen kann es an den Verkaufsstellen noch zu Warteschlangen kommen.

Bei der Einführung des deutschlandweit gültigen Tickets gab es auch Anlaufschwierigkeiten. So kam es am Wochenende zu Serverprob-leme beim Bestellvorgang und ganz aktuell gibt es mancherorts noch einige technischen Probleme mit der Auslesbarkeit der Chipkarten.

Unter den VBB-Verkehrsunternehmen wurde eine Kulanzrege-lung verabredet:

Für Abonnenten, die fristgerecht ein D-Ticket bestellt haben, ihre neue Chipkarte jedoch bisher nicht erhalten haben, bleibt bis zur Zu-stellung die „alte“ VBB-fahrCard gültig. Fahrgäste müssen sich also bei einer Fahrkartenkontrolle keine Sorgen machen. Wichtig ist, den Bestellnachweis und einen gültigen Lichtbildausweis mit sich zu füh-ren, dies gilt besonders auch für Neukunden, die noch keine Chip-karte erhalten haben.

Für die neuen Chipkarten des Deutschlandtickets, die eventuell bei einigen Terminals in den Fahrzeugen nicht oder falsch ausgelesen werden, gilt: Die Chipkarte ist auch ohne Aufdruck des Namens voll-umfänglich gültig, es handelt sich hier um ein technisches Problem an dessen Lösung mit Hochdruck gearbeitet wird.

Sollte Fahrgäste dennoch ein erhöhtes Beförderungsentgelt ausge-stellt worden sein, verweisen wir auf die Regelungen in den allgemei-nen Beförderungsbedingungen. Bei entsprechendem Nachweis, dass ein Deutschlandticket erworben wurde, wird das Verfahren einge-stellt.

Das Deutschlandticket ist in seiner Art und Umfang einzigartig und für alle Verkehrsunternehmen und Verbünde in der Kürze der Umset-zungszeit eine große Herausforderung. Für die Anlaufschwierigkeiten bitten die Verkehrsunternehmen und der VBB ihre Fahrgäste daher um Nachsehen und etwas Geduld.