Die größten Herausforderungen der KI-Implementierung finden sich dabei laut Studie aktuell in zwei Themengebieten. Es dominieren personale Themen: Fehlendes Know-How und Skepsis der Mitarbeitenden oder Bedenken der User, auch mangelnde Akzeptanz werden am häufigsten benannt. Eine weitere große Herausforderung sehen die Befragten beim Thema Compliance.
Die KI-Readiness-Befragung entwickelte der Think-Tank Learning der Zukunft Personal im Frühjahr 2023 unter Federführung von Prof. Dr. Anja Schmitz von der Hochschule Pforzheim. Im Zeitraum Juni bis September 2023 nahmen ca. 200 Personen aus HR und Trainingsorganisationen im DACH-Raum an der Studie teil.
Die Einschätzung von Beate Bruns, Geschäftsführung der time4you, die im Expertenteam des Think Tanks Learning & Development die Studie mitbegleitet hat, lautet unter anderem: „Die Ergebnisse zeigen sehr deutlich, wie wichtig es ist, dass ein gutes technisches Verständnis für Künstliche Intelligenz und idealerweise auch eine gewisse Expertise im HR vorhanden ist. Und zwar wirklich technisches Verständnis, nicht nur Anwendungs-Know-how. Das ist angesichts der typischen Ausbildungswege und Fachrichtungen, die in HR vertreten sind, nicht ganz trivial. Das gilt übrigens nicht nur im Kontext von KI, sondern generell im Kontext der Digitalisierung.“
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Checkliste: Wie bereit ist HR für KI?
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