Tata Communications schließt Übernahme von Kaleyra ab, einem weltweit führenden Anbieter von CPaaS-Plattformen

Die Kombination der kundenzentrierten Services von Tata Communications sowie Kaleyras Stärke in den Bereichen Technologie, Engineering und Forschung & Entwicklung wird das Wachstum globaler Unternehmen vorantreiben, angetrieben durch hyperpersonalisierte und intelligente Kundeninteraktionen.

"In der heutigen hypervernetzten Welt sind Kundenerfolg und -treue entscheidend für das Wachstum von Unternehmen in allen Branchen und Regionen", sagte A.S. Lakshminarayanan, MD und CEO, Tata Communications. "Wir bei Tata Communications wollen die Art und Weise revolutionieren, wie Unternehmen mit ihren Kunden in Kontakt treten. Dabei setzen wir auf eine digitale Struktur, um Dateneinblicke zu nutzen und nahtlose, sichere, intelligente und wirkungsvolle Kundeninteraktionen zu ermöglichen. Wir freuen uns sehr, Kaleyra auf dieser Reise willkommen zu heißen, denn gemeinsam ebnen wir den Weg für die Zukunft der Customer Experience."

Mysore Madhusudhan, Executive Vice President, Collaboration and Connected Solutions, Tata Communications, fügte hinzu: "In diesem digitalen Zeitalter benötigen Unternehmen Multi-Channel-Lösungen für die Kundeninteraktion, die für intuitive, intelligente und automatisierte Interaktionen ausgelegt sind. Gemeinsam bilden Tata Communications und Kaleyra eine leistungsstarke Kombination, die bereit ist, die Customer Engagement Plattformen von morgen zu gestalten."

Mauro Carobene, Head of Customer Interaction Suite, Tata Communications, kommentiert: "Gemeinsam stehen Kaleyra und Tata Communications an der Schwelle zu einer neuen Ära, angetrieben von den Weltklasse-Kommunikationsfähigkeiten der Kaleyra.io-Plattform und der Entschlossenheit, die Zukunft der Kommunikation durch unsere intelligente Suite von Kunden­interaktionslösungen voranzutreiben. Unsere gemeinsamen Ziele sind gewaltig, nicht nur in Bezug auf das Wachstum, sondern auch in Bezug auf die Erweiterung unseres Portfolios, das einen Mehrwert für unsere Kunden schafft."

Dr. Avi Katz, Founding Managing Partner von GigCapital Global sagte: "Als Vorsitzender des Verwaltungsrats von Kaleyra seit der Gründung im November 2019 durch den Zusammenschluss mit GigCapital1, Inc. freue ich mich sehr über dieses Ergebnis für das Kaleyra-Team und seine Stakeholder. Diese Übernahme spiegelt die globale Anerkennung der Führungsrolle von Kaleyra in der CPaaS-Branche, die Früchte der harten Arbeit des gesamten Kaleyra-Teams in den letzten vier Jahren und die hervorragende Beziehung zu Tata Communications wider."