Erfolgreiche Nachwuchsförderung bei den Leonardo Hotels Central Europe

„Heute hier zu sein und unseren Graduierten ihre Zertifikate aushändigen zu dürfen, ist mir eine große Freude und ein persönliches Anliegen,“ sagt David Fattal. „Ich bin stolz und dankbar, dass sich unsere Mitarbeitenden auch während der für uns alle schwierigen Corona-Jahre mit großem Einsatz fort- und weitergebildet haben. Das ist eine großartige Leistung und zeigt ihre große Verbundenheit zu unserem Unternehmen. Dafür möchte ich mich von Herzen bedanken“, so der Gründer von Leonardo Hotels.

Awards für Top-Leistungen und hohe Gästezufriedenheit
Weil Engagement bei Leonardo Hotels hohe Wertschätzung erfährt, wird im Rahmen des Graduation Events alljährlich auch der Leadership Award verliehen. Der Preis geht an Mitarbeitende, die sich durch außergewöhnliche Leistungen oder innovative Ideen verdient gemacht haben. Da der Diversity-Ansatz von Leonardo Hotels beinhaltet, dass auch bei Auszeichnungen stets der Gleichheitsgedanke berücksichtigt wird, werden immer zwei Preise vergeben: Die Gewinnerin Marijke Sinanoglu, General Manager des Leonardo Düsseldorf-Airport Ratingen, und der Gewinner Jakub Kubica, Operation Manager des NYX Hotel Prague, wurden je mit einer einwöchigen Israelreise für zwei Personen belohnt. 

Für die besten Gästebewertungen wurden vier Teams der Leonardo Hotels mit dem TrustYou-Award geehrt. Grundlage des begehrten Publikumspreises sind die von Gästen vergebenen Punkte auf dem Bewertungsportal TrustYou, das Kundenzufriedenheit in Scores misst. Und die Gewinner sind: das NYX Hotel Warsaw mit der besten Performance (Score: 91,84), das Leonardo Ku’damm mit der besten Performance-Entwicklung (Score: von 74,59 zu 80,00), das Leonardo Hannover Tiergarten mit dem besten Service (Score 97,00) und sagenhaften 100 Prozent für Freundlichkeit sowie das Leonardo Düsseldorf Airport-Ratingen mit der höchsten Feedback-Rate von 100 Prozent sowohl 2019 als auch 2022. 

„Unsere Teams haben Platzierungen eingefahren, die in der Hotellandschaft Zeichen setzen und die uns zeigen, dass unsere motivierende Unternehmenskultur Früchte trägt“, freut sich David Fattal. Der Preis für die Siegerteams: je ein 1.000-Euro-Gutschein für ein Team-Event.

Leonardo Academy: Eine zehnjährige Erfolgsgeschichte 
Ausbildung, Nachwuchsförderung und die Weiterbildung von Mitarbeitenden stehen bei Leonardo Hotels in der Unternehmensphilosophie festgeschrieben und werden – nicht erst seitdem sich verschärfenden Fachkräftemangel – im großen Stil betrieben. Die Leonardo Academy wurde vor zehn Jahren ins Leben gerufen und bietet unternehmensinterne Nachwuchsförderung und Weiterbildungsprogramme für Fach- und Führungskräfte an. Seit ihrer Gründung im Jahr 2013 haben mehr als 600 Mitarbeitende der Leonardo Hotels die Akademie erfolgreich durchlaufen. 

„Von den Teilnehmern erreichen etwa 90 Prozent die nächste Karrierestufe. Viele unserer Absolventen sind heute Hotelmanager, viele von ihnen haben in den letzten Jahren eines unserer neu eröffneten Häuser übernommen. Über diese tolle Entwicklung sind wir sehr stolz“, freut sich Anke Maas, Leiterin der Personalabteilung von Leonardo Hotels Central Europe. 

Youngster, Manager, Experts: Weiterbildung auf allen beruflichen Ebenen
Das Weiterbildungsprogramm der Leonardo Academy richtet sich dabei an Mitarbeitende aller beruflichen Ebenen: vom Youngster-Programm für Berufsanfänger über das Management-Programm, das junge Mitarbeitende in Team-Schlüsselpositionen fördert, die eine Führungskarriere anstreben, bis zu Expert-Programmen für Führungskräfte. Das jüngste Angebot ist das Expert-Senior-Programm, welches Hotelmanagern, die frisch ins Unternehmen kommen, bei der Eingliederung und Orientierung helfen soll.

Um Mitarbeitende dauerhaft zu binden, aber auch neue Fach- und Nachwuchskräfte zu gewinnen, hatte Leonardo Hotels zuletzt eine umfassende Recruitment-Offensive gestartet. Zu den wichtigsten Maßnahmen gehören unter anderem eine neu gegründete Abteilung ‚Talentmanagement‘ sowie die Mitarbeitergewinnung auf internationaler Basis und jenseits europäischer Grenzen.