TEST: Ferienflieger - Clever reisen! hat die besten deutschsprachigen Airlines ausgezeichnet

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Ferienflieger – Sieger und Verlierer
Sun Express geht aus dem Clever reisen!-Test als Sieger der Ferienflieger hervor – TUIFly (sehr gut) und Condor (gut) folgen auf den Plätzen zwei und drei. Zu den Kriterien Service, Komfort, Sicherheit und Preise wurde auch die Zufriedenheit der Fluggäste und die Kundenfreundlichkeit bei Reklamationen beim Test berücksichtigt.

Economy Class: Weniger Beinfreiheit und Komfort
In punkto Komfort erhielt TUIfly das Prädikat für den besten Sitzabstand mit durchschnittlich 74-79 cm. Der Sitzabstand wurde bei allen Ferienfliegern nur mit der Note befriedigend bewertet, teilweise beträgt er nur noch 68,5 Zentimeter.

Verhalten bei Reklamationen
Nach chaotischen Monaten im letzten Sommer, in dem auch die Ferienflieger viele Flüge wegen Personalmangel stornierten, ist die Kundenzufriedenheit bei Reklamationen besonders schlecht bewertet worden. Dazu sind nicht alle Ferienflieger Mitglied der Schlichtungsstelle für den öffentlichen Personenverkehr e.V (SÖP), deren Kernaufgabe die außergerichtliche und kostenlose Streitbeilegung zwischen Reisenden und Unternehmen ist.

Clever reisen!-Test Rangliste: 1. Platz Sun Express, Note sehr gut (1,2)/Testsieger; 2. Platz TUIfly, Note sehr gut (1,4); 3.Platz Condor, Note gut (2,1); 4. Platz Corendon Airlines Europe, Note gut (2,3); 5. Platz Eurowings, Note gut (2,4); 6. Platz Sundair, Note befriedigend (2,5).

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Über Clever reisen!
Clever reisen! gehört seit 1986 zu den führenden multithematischen Reisemagazinen mit hohem Nutz- und Servicewert. Schwerpunkt sind Flugreisen. Abgerundet wird das Themenspektrum durch Kreuzfahrten, Bahn-, Bus- und Autoreisen. Jede Ausgabe bietet den Lesern auf 100 Seiten Tipps, Tricks und News rund ums weltweite Reisen.

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