BILSTEIN @ REPXPERT: von der Startphase in den Regelbetrieb

2015 unterzog Schaeffler Automotive Aftermarket sein beliebtes Werkstattportal REPXPERT einem großen Relaunch.  Mittlerweile suchen hier 200.000 professionelle Nutzer aus 36 Ländern regelmäßig Hilfe – 16 unterschiedliche Sprachen sind verfügbar. Schließlich werden Reparatur- und Instandsetzungsarbeiten im KFZ-Bereich immer komplexer. Seit Sommer 2021 können sie dabei auch auf das Fahrwerk-Know-how von BILSTEIN vertrauen. Das Projekt geht nun aufgrund des großen Erfolgs in den Regelbetrieb über. Volker Wegerhoff, Head of Sales Aftermarket thyssenkrupp Bilstein GmbH: „Wir haben die mit Schaeffler gemeinsam durchgeführte Startphase auf dem REPXPERT-Portal gründlich ausgewertet und unsere optimistischen Erwartungen wurden voll erfüllt. Wirklich alles spricht dafür, die Partnerschaft weiter zu kultivieren und Zug um Zug neue Facetten hinzuzufügen.“ So sind die Inhalte von BILSTEIN aktuell nicht nur auf der Länderseite von Deutschland, sondern auch im United Kingdom und Polen vertreten. Weitere Nationen und Sprachen sollen im Laufe des Jahres folgen.

Sven Müller, Head of Schaeffler REPXPERT Garage Services: „Wir freuen uns sehr, die Partnerschaft mit BILSTEIN ausweiten zu können. Beide Seiten lernen dadurch viel dazu und Werkstätten wissen die Informationsfülle auf dem REPXPERT-Portal zu schätzen.“ „Unser Content rund um Stoßdämpfer, Federn und Co. wird sehr gut angenommen“, erläutert Rainer Popiol, Leiter der BILSTEIN Academy. Zusammen mit seinem Team ist er für die Inhalte von Präsenz- und Online-Trainings, Schulungsvideos, Werkstatt-Tipps und vieles mehr zuständig. Ziel der REPXPERT-Kooperation ist es, die Expertise von Schaeffler im Bereich Achsteile mit der Kompetenz von BILSTEIN bei Stoßdämpfern, Federn und Fahrwerken zu bündeln.

Seit dem Update auf die neue Version des Portals (REPXPERT 3.0) Ende 2021 können sich Werkstätten über eine noch intuitivere Steuerung und eine modernere Optik freuen. Zudem wurde bei der Content-Erstellung noch einmal richtig Gas gegeben. So hat BILSTEIN bereits 16 ausführliche Werkstatttipps und Einbauvideos veröffentlicht und sukzessive kommen neue Inhalte dazu. Diese decken Alltagssituationen genauso ab wie exotische Problemfälle, die selbst Spitzen-Werkstätten mangels entsprechender Erfahrung oft ratlos machen. Vom fahrzeugspezifischen Einbau eines B4 Luftfedermoduls bis hin zum Umbau einer Niveauregulierung auf normale Dämpfer reicht das Spektrum. Ausführliche Produktinformationen sind ebenfalls auf REPXPERT zu finden: Insgesamt werden von BILSTEIN neun Produktlinien mit Tausenden von Fahrzeuganwendungen vorgestellt. Auch die neue Videoreihe „Fahrwerk kompakt – powered by BILSTEIN Academy“ ist vertreten.

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