Kurzer Weg zum guten Rat

Neues Beratungsangebot im Osten Berlins

Als der Hauptstandort der Verbraucherzentrale Berlin in Tempelhof nach dem Ende des Lockdowns wieder seine Türen für die Verbraucher öffnete, blieb der Weg zur Beratung für viele von ihnen nach wie vor ein weiter. Doch Abhilfe ist in Sicht: In Zusammenarbeit mit der Senatsverwaltung für Justiz, Verbraucherschutz und Antidiskriminierung und dem Verein Kiezspinne FAS e. V. startet die Verbraucherzentrale Berlin ein neues Beratungsangebot im Osten Berlins. Am Standort Kiezspinne in der Schulze-Boysen-Straße 38 können sich Verbraucher immer montags von 10:00 bis 13:00 Uhr sowie dienstags von 16:00 bis 19:00 Uhr zu allen Fragen des allgemeinen Verbraucherrechts beraten lassen.

Dr. Dirk Behrendt, Senator für Justiz, Verbraucherschutz und Antidiskriminierung, begrüßt das neue Angebot: „Der Verbraucherschutz kommt in die Kieze. Ich freue mich über das neue Angebot in Lichtenberg. Zu allen Fragen des Verbraucherschutzes, vom Reiserecht bis zu Kostenfallen im Internet, gibt es nun ein Beratungsangebot.“

Dörte Elß, Vorstand der Verbraucherzentrale Berlin, betont: „Ich halte es für überaus wichtig, dass die Verbraucherzentrale ihren Rat genau dort anbietet, wo er gebraucht wird: direkt vor Ort, im Kiez. Mit dem Ausbau der Servicestrukturen im Ostteil der Stadt werden wir diesem Anspruch gerecht. Die ersten Beratungstermine in Lichtenberg waren schon nach kurzer Zeit ausgebucht. Dies beweist, wie groß der Bedarf ist.“

Weitere Standorte in Planung

Auch außerhalb von Lichtenberg wird die Beratung der Verbraucherzentrale Berlin künftig leichter erreichbar sein. Neben dem Standort in Lichtenberg sind weitere Anlaufstellen in Treptow-Köpenick, Marzahn-Hellersdorf und Hohenschönhausen geplant.

In Verbindung mit der Eröffnung des neuen Beratungsstandortes überreicht Dörte Elß dem Senator den Tätigkeitsbericht der Verbraucherzentrale Berlin.