Kundenbetreuer (m/w/x) – Vermögensverwaltung (Munich)

Scalable Capital wurde 2014 mit dem Ziel gegründet, die
Vermögensverwaltung zu demokratisieren. Unsere Mission ist es, mit
moderner Technologie die Geldanlage einfacher, transparenter und
kostengünstiger zu machen. Heute ist Scalable Capital der größte
digitale Vermögensverwalter in Europa mit über zwei Milliarden Euro
verwalteter Gelder, Anbieter eines Neo-Brokers für
Selbstentscheider und europaweit führender B2B-Partner für
Whitelabel-Lösungen im Bereich der digitalen
Vermögensverwaltung.Bei Scalable Capital ist ausgezeichnete
Customer Experience einer der zentralen Werte, der uns zum
Marktführer im Bereich der digitalen Vermögensverwaltung gemacht
hat. Als Kundenbetreuer (m/w/x) stehst Du unseren Kunden bei
allen Fragen zur Seite und übernimmst Verantwortung für unsere
Prozesse zur Betreuung unserer Kunden.Du vereinst Detailwissen zu
Kapitalmarktthemen mit Deiner Bereitschaft exzellenten Service zu
liefern, sowie die Strukturen unserer Customer Experience
weiterzuentwickeln. Damit schaffst Du die Grundlage für eine
herausragende Kundenerfahrung sowie die hohe Qualität unseres
mehrfach ausgezeichneten Kundenservice.Entwickle Dich gemeinsam mit
uns weiter und starte jetzt Deine Karriere bei Scalable Capital.Das
sind Deine Aufgaben: Du bist zuverlässiger Ansprechpartner sowohl
für Bestandskunden, als auch für Interessenten unserer
Dienstleistungen via Telefon, E-Mail oder Chat Du verantwortest
eigenständig die Kundenzufriedenheit und die Kundenbindung Du löst
komplexere Fragen rasch in Absprache mit den anderen Fachbereichen
Du nutzt das Feedback unserer Kunden und erkennst
Verbesserungspotentiale unseres Produkts sowie interner Prozesse.
Dabei arbeitest Du eng mit den Bereichen Product, Capital Markets,
Sales und Operations zusammen. Du erweiterst Dein Fachwissen im
Finanzbereich kontinuierlich durch interne Schulungen sowie
EigeninteresseDas erwartet Dich: Eine abwechslungsreiche Arbeit
über alle Kanäle, in der unsere Kunden stets im Mittelpunkt stehen.
Dabei gibt es viele Schnittstellen zu anderen Teams. Ein
internationales Team, dass sich durch hohes Engagement sowie
detailliertes Expertenwissen in unterschiedlichsten Fachrichtungen
auszeichnet.   Ein vielfältiges internes
Weiterbildungsprogramm über die Grenzen Deines Teams hinaus sowie
ein persönliches Bildungsbudget für externe Veranstaltungen.
Arbeite in unserem zentralen Office mitten in München und genieße
kostenlose Getränke, Obst und regelmäßige Lunch-Events. Flexible
Arbeitszeiten innerhalb unserer Geschäftszeiten in Teilzeit oder
Vollzeit.RequirementsDas zeichnet Dich aus: Du verfügst über eine
erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung (idealerweise
im Bankwesen o.ä.)  Du hast Affinität zu
Kapitalmarktprodukten und digitalen Lösungen Du hast eine
freundliche und lösungsorientierte Arbeitsweise in proaktiver
Abstimmung mit Deinem Team. Du verfügst über sehr gute Deutsch-
sowie gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift Du
arbeitest unter Zeitdruck gewissenhaft und
detailorientiert Werde Teil eines der am schnellsten
wachsenden deutschen FinTech-Startups in Europa und gestalte die
Zukunft der digitalen Vermögensverwaltung aktiv mit.