Lifestyle-News vom 18.06.2020
Es braucht Jahre, um einen Gast zu binden, aber nur Sekunden um ihn zu verlieren.
Ein „falscher“ oder unkonzentrierter Gästekontakt kann die Gästebindung nachhaltig zerstören.
WIR HABEN DIE LÖSUNG: Anhand von Mystery Checks lernen wir das Verhalten Ihrer Mitarbeiter kennen und können in der Folge sehr gezielt und individuell das Verhalten gemeinsam optimieren. Sie werden die Entwicklung am Umsatz und an der Servicequalität zeitnah spüren. Ob erfolg-reich oder arm hängt häufig vom Service und weniger vom Produkt ab. Kennen Ihre Mitarbeiter die Einstiegsfrage? weiterlesen
Veröffentlicht von Smiling Customer
Krimi aus der Psychiatrie: „Traumtöten“ von S. Maria Eckert
Marina findet ihren Freund Alexander blutüberströmt mit weit aufgerissenen Augen auf dem Wohnzimmerteppich – und ihr Leben gerät aus den Fugen. Sie landet nach einem Nervenzusammenbruch in der geschlossenen Psychiatrie. Doch die Grenzen zwischen Normalität und psychiatrisch zu behandelnder Abweichung sind fließend. In diesem Szenario entwickelt S. Maria Eckert einen mitreißenden Psycho-Thriller. „Traumtöten“ (ISBN: 978-3-95716-316-5) ist jetzt im Verlag Kern erschienen. weiterlesen
Veröffentlicht von Verlag Kern GmbH
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