Sachbearbeiter / Sachbearbeiterin (m/w/d) BMW / Inbound in Vollzeit / Teilzeit (Leipzig)

Bosch Service Solutions Leipzig – wir wachsen weiter.Für den Aufbau
unseres neuen Bereiches BMW Kundensupport am Standort Leipzig
suchen wir Sie zum 01.07.2020 als Sachbearbeiter / Sacbearbeiterin
(m/w/d) Inbound in Vollzeit / Teilzeit.Unsere Benefits:✓ Festgehalt
sowie zusätzliche Leistungen wie Bonus, Einmalzahlungen, Jobticket
und eine Betriebskrankenkasse✓ Gesundheitsprogramm (z.B. Obsttage,
Grippeschutzimpfung, Raucherentwöhnungskurse und vieles mehr)✓
betriebliche Altersvorsorge im Rahmen der Bruttoentgeltumwandlung✓
Mitarbeiterrabatte und –events (unter anderem das Sommerfest,
Unternehmenslauf und mehr)✓ 26-30 Tage Urlaub, je nach
Betriebszugehörigkeit✓ Exzellente Aufstiegsmöglichkeiten durch
interne Entwicklung der Führungskräfte✓ sehr gute Erreichbarkeit
mit öffentlichen Verkehrsmitteln✓ kostenfreie Getränke (Wasser und
Kaffee)✓ Regelmäßige TeameventsDas erwartet Sie:✓ Verantwortung
übernehmen: Sie sind erster Kontaktpunkt für die Kunden der BMW
Group und für die Bearbeitung von telefonisch eingehenden Anliegen
zuständig.✓ Zuverlässig umsetzen: Sie bearbeiten vielfältige
allgemeine und spezifische Service- und Technik-Anfragen, (wie
Fragen zu technischen Rückrufaktionen, verfügbaren
Rad-/Reifenkombinationen.) Außerdem beraten Sie die BMW Kunden zum
bestehenden Produktportfolio, zum Beispiel die Verfügbarkeit von
Fahrzeugmodellen.✓ Vernetzt kommunizieren: Identifizieren der
telefonischen Anliegen sowie die Weiterleitung an das jeweils
zuständige Fachteam der Kundenbetreuung. Durch die korrekte
Zuordnung des Anliegens und die richtige Weiterleitung
gewährleisten Sie, dass die Kunden zeitnah die fachlich richtige
Antwort erhalten.Das bringen Sie mit:✓ Persönlichkeit:
Kundenorientiert, kommunikationsstark und verantwortungsbewusst.✓
Arbeitsweise: Eigenverantwortlich, gewissenhaft, strukturiert und
dienstleistungs- und lösungsorientiert✓ Sprachen: Sie besitzen sehr
gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift.✓ Ausbildung: Keine
spezifische Ausbildung notwendig.Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre vollständige Bewerbung., inkl. Angaben
zu Ihren Entgeltvorstellungen sowie Ihrer Verfügbarkeit.