Leiter / Team Leiter / Team Lead / Team Manager Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit (Merseburg)

Für die Leitung unserer Kundenservice-Teams stellen wir am Standort
Merseburg eine(n) zusätzliche(n) Leiter / Team Leiter / Team Lead /
Team Manager Kundenservice (w/m/d) in Vollzeit ein. Übernimm als
Teamleiter(in) zukünftig die Koordination, Umsetzung und
Qualitätssicherung unserer Projekte im Kundenservice und betreue
ein Team aus Kundenberater(innen), das per Telefon, E-Mail oder
Chat unterschiedlichste Projekte für namhafte nationale und
internationale Auftraggeber wie z.B. die Postbank, die Sparkassen
oder für Aroundhome realisiert.Unser Angebot:✓ verantwortungsvolle
Aufgaben für namhafte nationale & internationale Kunden✓ einen
Arbeitsplatz in einem familiären, generationsübergreifenden Team✓
kurze Entscheidungswege und eine nachhaltige Unternehmenskultur✓
die Chance, eigene Ideen zur Unternehmensentwicklung umzusetzen✓
flexibles Arbeiten & Open Vacation Policy✓ familienfreundliche
Rahmenbedingungen & Kinderbetreuung✓ betriebliche
Altersvorsorge✓ kostenfreie Sportangebote✓ MDV Jobticket und
Tankkarte✓ motivierte, sympathische Kollegen & viele Events
& Extras für Mitarbeiter✓ hervorragende
Weiterbildungs-möglichkeiten✓ monatliches Festgehalt zzgl.
PrämienDeine Aufgaben:✓ Realisierung unserer Kundenservice- und
Vertriebsprojekte✓ Betreuung und Entwicklung eines Teams aus
Kundenberatern/-innen✓ Organisation und Umsetzung der
Projektanforderungen nach den Vorgaben des Projektleiters und den
gemeinsamen Zielen von Unternehmen und Auftraggeber✓
Qualitätssicherung der Service- und Beratungsgespräche✓
Ressourcenmanagement zur qualitativen und quantitativen Absicherung
des ProjektablaufesDein Profil:✓ Fähigkeit, über die Grenzen des
eigenen Aufgabenbereiches hinaus, Ideen und Impulse zu entwickeln
und aufzunehmen✓ Abschluss an einer Hochschule oder Fachhochschule,
alternativ kaufmännische Ausbildung und Berufserfahrung✓ hohe
Loyalität, Motivation, Zuverlässigkeit, Flexibilität &
Verantwortungsbewusstsein✓ Bereitschaft zu flexiblen Arbeitszeiten
auch abends und am Wochenende✓ Praxiserfahrung in der Führung von
Teams✓ idealerweise Erfahrungen im Service Center Bereich, Verkauf
oder Kundenservice✓ hohe Beratungskompetenz, Kunden- &
Mitarbeiterorientierung✓ sehr guter Umgang mit MS Office✓ sehr gute
Deutsch-Kenntnisse & sichere Englisch-KenntnisseKonnten wir
Dein Interesse wecken? Dann freuen wir uns auf Deine Bewerbung!