Für die Motivation deiner Kollegen hast du immer ein herzliches
Lächeln und eine Packung Gummibärchen parat? Wenn du zudem
kommunikativ bist und Freude daran hast, deine Kollegen zu
unterstützen, dann haben wir den idealen Job für dich! Für unser
Team am Standort Leipzig suchen wir ab sofort Verstärkung Dich
alsLeiter / Team Leiter / Team Lead / Team Manager (w/m/d)
Kundenservice in VollzeitWas wir bieten:✓ Anspruchsvolle und
abwechslungsreiche Tätigkeit in einem dynamischen Umfeld✓
Hochmotiviertes Team mit Duz-Kultur✓ Enge Zusammenarbeit mit
unserem Management Team und den internen Schnittstellen✓
Entwicklungsmöglichkeiten in unserem international tätigen
Unternehmen✓ Modernes Büro mit offenem Loftkonzept in der Leipziger
Baumwollspinnerei✓ Kostenfreie Getränke, regelmäßig frisches Obst
und GesundheitstageDeine Aufgaben:✓ Fachliche und disziplinarische
Führung eines Teams von ca. 20 Mitarbeitern✓ Betreuung, Motivation
und kontinuierliche Weiterentwicklung deines Teams im
Tagesgeschäft✓ Unterstützung des Teams bei der Erreichung der Ziele
und fachlichen Fragen✓ Durchführung von qualitätssteigernden
Maßnahmen und Qualitätssicherung auf Teamebene✓ Führen von
Feedback-, Motivations- und Zielvereinbarungsgesprächen mit
entsprechenden Erfolgskontrollen✓ Eigenständige Aufbereitung von
projektbezogenen Inhalten sowie Durchführung von Trainings✓
Proaktive Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Optimierung von
Prozessen und Strukturen✓ Analyse und Reporting von
projektrelevanten Kennzahlen, Erstellung von Maßnahmenplänen✓
Unterstützung des Real Time ManagementsWas wir erwarten:✓
Kenntnisse in der Führung und Motivation von Mitarbeitern✓
Operative Call-Center-Erfahrungen✓ Fundierte Vorerfahrung im
Coaching und Training✓ Hohe Kommunikationsfähigkeit und
ausgeprägtes Kennzahlenverständnis✓ Sehr gute Kenntnisse in MS
Office (insbesondere Excel)✓ Analytisches und vernetztes Denken
sowie lösungsorientierte und strukturierte Arbeitsweise✓
Durchsetzungsvermögen, Motivationsfähigkeit und
EinfühlungsvermögenWerde Teil unseres Teams und bewirb dich
jetzt!Unser Recruiting-Team, Anika Wurlitzer und Sabrina Schenk,
steht dir jederzeit für Fragen unter +49 341 1490-3490 zur
Verfügung und freut sich auf deine Bewerbung mit Angabe deiner
Vergütungsvorstellung und des möglichen Eintrittstermins.
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:
Competence Call Center
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