Produktentwickler / Servicedesigner für Netzwerkprodukte (w/m/d) (Berlin)

Zum nächstmöglichen Zeitpunkt suchen wir Dich als Produktentwickler
/ Servicedesigner für die DB Systel am Standort Berlin, Erfurt oder
Frankfurt.Deine Aufgaben: ✓ Du unterstützt bei der Entwicklung
standardisierter Netzwerkinfrastrukturservices und führst die
Übergabe in den Betrieb durch. Damit stellst Du für den Kunden die
Bestellbarkeit, Lieferbarkeit, Verrechenbarkeit und Betreibbarkeit
der Leistung sicher. ✓ In Zusammenarbeit mit Deinen Teamkollegen
führst Du eines unserer größten Vorhaben zum Erfolg: die
Überführung unserer Netzwerkprodukte unter Betrachtung möglicher
Automatisierung und Optimierung in ein neues, digitales
Bestellportal. ✓ Das Incident Management (2nd-Level-Support) von
IP-Produkten gehört dabei ebenso zu Deinen Aufgaben wie auch die
Fehleranalyse und Einleitung der Lösungsklärung. ✓ Unseren
Auftraggebern stehst Du im Hinblick auf Produktdesign beratend zur
Seite und übernimmst dabei die Koordination der Veröffentlichung
von Produkten. ✓ Schwerpunkte Deiner Arbeit sind die ganzheitliche
Entwicklung und Optimierung von Services hinsichtlich der Aspekte
Bestellung, Bereitstellung, Betrieb und Verrechnung. Dazu gehören
u.a. Beauftragungen von Tool- und Prozessanpassungen, Erstellung
von Konzepten und Dokumentationen sowie fachliche Koordination von
Schnittstellen.Dein Profil: ✓ Du hast ein erfolgreich
abgeschlossenes technisches Studium bzw. eine vergleichbare
Qualifikation und verfügst über mehrjährige Erfahrung im oben
genannten Aufgabenbereich. ✓ Deine Kenntnisse in der
Produktentwicklung und im Servicedesign für Netzwerkprodukte
überzeugen uns ebenso sehr wie Dein routinierter Umgang mit ITIL. ✓
Du bist erfahren in der Steuerung von komplexen Aufgabenstellungen
und kreativ in der Lösung von Problemen in komplexen Situationen. ✓
Dich zeichnen analytisches, konzeptionelles Denkvermögen, hohe
Initiative und Eigenverantwortung sowie eine hohe
Verantwortungsbereitschaft aus. ✓ Du liebst es in agilen,
selbstorganisierten Netzwerkstrukturen zu arbeiten und bist
Experte, wenn es darum geht, die Anliegen Deiner Stakeholder zu
verstehen und alle Beteiligten ins Boot zu holen. ✓ Deine präzise
Kommunikation lässt keine Fragen offen – durch Dein strukturiertes
Vorgehen bist Du in der Lage komplexe Zusammenhänge schnell zu
erfassen und gut zu gliedern.