Kundenservice-Agent / Customer Service / Call Center Agent (m/w/d) Online Advertising – auch Quereinsteiger (Berlin)

Hast du Interesse an Digital Marketing und möchtest Kunden ein
bestmögliches Kundenerlebnis bieten?Wir suchen ab sofort:
Kundenservice-Agent / Customer Service / Call Center Agent (m/w/d)
Online Advertising – auch Quereinsteiger für unser Kundenservice
Team im Bereich Marketing und Werbung in Berlin. Wir bieten Ihnen:✓
Ein lebhaftes, multikulturelles Umfeld✓ Vierteljährlicher
Leistungsbonus✓ Karriereentwicklung und gute
Aufstiegsmöglichkeiten✓ 26 Tage bezahlter Jahresurlaub✓ Ermäßigte
Fahrkarte für die öffentlichen VerkehrsmittelAufgaben und
Verantwortlichkeiten:✓ Bereitstellung eines qualitativ hochwertigen
Online-Kundenservice per Telefon, Chat und E-Mail, der die
Erwartungen der Kunden übertrifft✓ Effiziente Fehlersuche und
-behebung bei Suchanfragen✓ Unterstützung der Kunden bei der
Kontooptimierung durch verschiedene Kommunikationskanäle,
einschließlich sozialer Netzwerke✓ Identifizieren, qualifizieren
und überwinden Sie Kundeneinwände✓ Initiative nutzen, um Trends zu
identifizieren und/oder Prozessverbesserungen zu erzielen✓
Teilnahme an regelmäßigen Produktschulungen und
ProzessverbesserungenErforderliche Qualifikationen &
Erfahrung:✓ Fließende Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sind
unerlässlich✓ Zusätzlich fließende Englisch (B2) für
Kommunikationszwecke✓ Vorzugsweise 1 Jahr Erfahrung in einem
kundenorientierten Bereich✓ Ausgeprägte Kommunikations- und
Verhandlungskompetenz und Selbstvertrauen im Umgang mit Kunden✓
Starke analytische und problemlösende Fähigkeiten✓ Allgemeine
Kenntnisse über Social Media und digitale PlattformenInteresse?
Dann bewirb dich jetzt!