Ambulante Spitzenklasse – Deutschlands 15 größten Pflegedienste 2020

"Um die Marktstellung der einzelnen Betriebe und deren Auswirkung auf dem ambulanten Pflegemarkt gerecht zu werden, sind in diesem Ranking nur ambulante Dienstleister enthalten, deren Fokus auf der ambulanten Versorgung liegt. Ausschlaggebend hierfür war der prozentuale Anteil an Pflegediensten im Vergleich zum Gesamtportfolio – dieser musste mindestens 50 Prozent betragen. Sind die Betreiber zudem noch in anderen Marktsegmenten federführend, werden sie auch dort erwähnt.

Beachten Sie zudem, dass die Patientenzahl sich auf die aktuellen MDK-Berichte bezieht. Da diese seit diesem Jahr auch Betreuungsdienstleistungen abrechnen kommt es zu Sprüngen im Gesamtbetrag."

Anteil der Privaten Top-Betreiber am privatisierten Gesamtmarkt steigt

Der aktuelle Anteil der privaten Top Pflegedienste am privaten ambulanten Markt beträgt aktuell 5,2 Prozent – das entspricht einer Steigerung von 1,1 Prozentpunkten zum Vorjahr und übersteigt damit noch einmal das Wachstum im Vorjahreszeitraum. Insgesamt zeigt sich ein starker Zuwachs im ambulanten Markt – gab es Ende 2019 noch rund 15.000 Pflegedienste, ist deren Anzahl mittlerweile auf 15.771 Pflegedienste angewachsen, von denen knapp 70 Prozent in privater Hand sind.

Zudem können seit Inkrafttreten des so genannten Terminservice- und Versorgungsgesetzes (TSVG) auch die Leistungen von Betreuungsdiensten mit der Pflegekasse abgerechnet werden. Damit erkennt der Gesetzgeber die Bedeutung der häuslichen Betreuung in der pflegerischen Versorgung an. Diese neue Regelung führt auch im diesjährigen Ranking zu einem starken Anstieg der gewerteten Kundendaten – einer der größten Profiteure dieser neuen Regelung ist dabei die Home Instead GmbH, welche bereits im vergangenen Jahr den ersten Platz der Top 15 Pflegedienste belegte und sich dieses Jahr nun noch weiter an die Spitze setzt.

Home Instead auf Platz 1

Wie bereits im vergangenen Jahr belegt das Franchiseunternehmen Home Instead den ersten Platz in der Liste der Top 15 Pflegedienste und startet damit als Primus in das Jahr 2020. Mit 116 Pflegediensten versorgt das Unternehmen rund 26.600 Kunden in ganz Deutschland. Mit einer neuen Kommunikationskampagne und der Anstellung von Thomas Eisenreich (ehemals stellvertretender Geschäftsführer der VdDD) als Vice President of Business Development, bringt sich Home Instead auch für das kommende Jahr in Stellung. Zudem konnte Home Instead ein starkes Wachstum verzeichnen, wie Geschäftsführer Jörg Veil im Gespräch erklärt: „Wir sind ein sehr dynamisch wachsendes Unternehmen. Uns gibt es in Deutschland erst seit zwölf Jahren, das Franchise-Unternehmen sogar erst seit neun. Wir haben in diesem Jahr 16 neue Betriebe eröffnet und sind in unseren über 100 Betrieben von der Kundenzahl um rund 50 Prozent gewachsen“Als Erfolgsrezept sieht Veil dabei die Spezialisierung von Home Instead auf die Sparte „als Ergänzungsangebot zu den ‚klassischen‘ ambulanten Pflegedienste. Während diese zunehmend aufgrund von Personalengpässen Kapazitätsengpässe haben, sind wir weiterhin Liefer- und Leistungsfähig. Dies erreichen wir insbesondere durch den Einsatz angelernter Hilfskräfte in der Betreuung, Hauswirtschaft und der Grundpflege“, ohne dass die Qualität darunter leide – bei der jährlichen Kundenbefragung von Home Instead seit eine Zufriedenheit von 97 Prozent festgestellt worden.

Auch für das Jahr 2020 plant Veil weiteres Wachstum: „Zwar wird es schwierig erneut um 50 Prozent zu wachsen, aber wir peilen ein Wachstumsziel von 30 Prozent an. Zudem ist es uns wichtig dabei weiterhin unsere hohe Mitarbeiter- und Kundenzufriedenheit zu halten.“

Den zweiten Rang der größten Pflegedienste nimmt die Renafan GmbH ein – mit rund 6.800 ambulant versorgten Kunden und Aktivitäten in beinahe allen Segmenten der Pflege gehört Renafan zu den vielseitigsten Anbietern, der zudem auch in der Intensivpflege aktiv ist.

Ebenso wie der neue Verbund der Deutsche Fachpflege Gruppe und Bonitas, zwei der größten Pflegedienstanbieter mit Fokus auf die außerklinische Intensivpflege, welche in der Liste der Top 15 größten Intensivpflegedienste sogar den ersten Platz belegen. Beide Unternehmen verfügen über eine starke Reputation als Anbieter qualitativ hochwertiger Pflege. Gemeinsam wollen Bonitas und DFG in das weitere Wachstum des Verbunds und die kontinuierliche Verbesserung der bereits hohen pflegerischen Versorgungsqualität investieren, um ihre Zukunftsträchtigkeit weiter auszubauen. Eigentümer der beiden nunmehr gemeinsam agierenden Pflegedienste ist Advent International, eine der weltweit größten und erfahrensten Beteiligungsgesellschaften, welche im Juli 2018 bereits in die Deutsche Fachpflege Gruppe investierte, ehe Anfang 2019 auf die Bonitas Holding ins Portfolio übernommen wurde.