IT Service Management Consultant (m/w/d) (Stuttgart)

Wir realisieren innovative IT- und Digitalisierungsprojekte mit
weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern. In Deutschland gehören wir zu
den Top 5 der mittelständischen IT-Unternehmen. Zu unseren Kunden
gehört das „Who is Who“ der deutschen Unternehmens- und
Behördenlandschaft. Als IT Service Management Consultant bei
Materna

• beraten Sie bei unseren Kunden IT Service Management Prozesse
  nach ITIL.
• unterstützen Sie in Projekten das Prozessdesign indem Sie
  eigenständig, in Zusammenarbeit mit den Kunden, Prozesse
  analysieren und Soll-Prozesse entwerfen.
• beraten und unterstützen Sie unsere Kunden in strategischen
  Fragen zur IT Organisation.
• helfen Sie beim Aufbau von Service Katalogen und deren
  Einführung.
  beraten auf strategischer Ebene zur Etablierung eines Kennzahlen
  gestützten Management Systems.
• übernehmen Sie ggf. das Management von mittleren und großen
  Kundenprojekten unter definierten Funktions-, Qualitäts-, Kosten-
  und Terminbedingungen.
• leiten Sie ggf. mittlere bis große Projektteams.
• kalkulieren und planen Sie Projekte, führen diese durch und
  verantworten das Projektcontrolling, das Reporting an das
  Management sowie die Ergebnisqualität.
• moderieren Sie Kundenworkshops, auch auf Managementebene.
• unterstützen Sie Presales-Aktivitäten und in der Projektakquise
  sowie bei Vertragsverhandlungen.
• Das bringen Sie mit:
• Ein abgeschlossenes Studium der {Wirtschafts-) Informatik,
  Wirtschaftswissenschaften oder eine vergleichbare
  Qualifikation
• Umfassende Berufserfahrung als Consultant im ITSM Umfeld auf
  Managementebene
• Fundierte Berufserfahrung im IT-Projektmanagement.
• ITSM Zertifizierung wünschenswert (z. B. ITIL Expert, COBIT,
  ISO 20000, FitSM)
• Methoden zur Moderation von Workshops
• Fundierte Methodenkenntnisse in der Leitung und Abwicklung von
  Projekten
• Kenntnisse der gängigen Projektplanungstechniken und -Tools (MS
  Project etc.)
• Projektmanagement-Zertifizierung wünschenswert (z. B. Scrum
  Master, PRINCE 2, PMI-PMP)
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und
  Schrift
• Reisebereitschaft