Möchten Sie die nächste Stufe in Ihrer Karriere erreichen- Bei
Brunel haben Sie die Möglichkeit, sich bei namhaften Kunden
kontinuierlich weiterzuentwickeln – und das branchenübergreifend.
Machen Sie noch heute den entscheidenden Schritt Ihrer Karriere und
bewerben Sie sich bei uns als IT-Support / Service Help Desk
Mitarbeiter.Arbeitsbeschreibung:- Sie sind verantwortlich für 1st
Level Support, d.h. die Anrufannahme, Ticketeröffnung,
Klassifizierung und Weiterleitung an die Fachbereich.- Sie lösen
einfache Störungen und dokumnetieren diese in einem Ticketsystem.-
Sie leiten Ticket Beschwerden an die verantwortlichen Bereiche
weiter, informieren bei Rückfragen zum Ticketstatus und geben
Auskünfte bei Statusanfragen.Ihr Profil:- Sie haben eine
abgeschlossene Berufsausbildung im IT-Umfeld.- Sie sind sehr
serviceorientiert und erfahren darin, sich auf den individuellen
Anrufer einzustellen.- Erste Erfahrungen im IT Help Desk und
Kenntnisse von Ticketsystemen sind wünschenswert.- Sie arbeiten
gern selbstständig und eigenverantwortlich – Sehr gute Deutsch- und
Englischkenntnisse in Wort und Schrift runden Ihr Profil ab.Wir
bieten:Bei uns arbeiten Sie unbefristet und in Festanstellung.
Darüber hinaus bieten wir Ihnen einen Haustarifvertrag, der auf die
Gehaltsstrukturen der verschiedenen Berufsgruppen zugeschnitten ist
und Qualifikation sowie Berufserfahrung honoriert. Neben den
tariflich gesicherten Sozialleistungen eines expandierenden
Unternehmens bieten wir Ihnen die Möglichkeit, sich entsprechend
Ihres individuellen Erfahrungsschatzes persönlich und fachlich
weiterzubilden.Über Brunel:Arbeiten bei Brunel bedeutet: Attraktive
Arbeitsaufgaben, außergewöhnliche Karriereperspektiven, die
Sicherheit eines expandierenden Arbeitgebers und die ganze Vielfalt
des Engineerings. Allein in Deutschland verfügen wir über 40
Niederlassungen, zwei Entwicklungszentren und weltweit 118
Standorte mit mehr als 14.500 Mitarbeitern in 44 Ländern.
Stillstand bedeutet Rückschritt – mit Brunel können Sie etwas
bewegen!
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Brunel GmbH
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