Unser Angebot:
• Umfangreiche Schulung und Einarbeitung bei unserem
Kundenunternehmen am Standort in Erfurt
• Sehr gute Erreichbarkeit des Arbeitsortes mit öffentlichen
Verkehrsmitteln
• Ein unbefristeter Arbeitsvertrag in Vollzeit mit Option auf
Übernahme durch unser Kundenunternehmen
• Tarifliche Entlohnung nach iGZ/DGB Tarif
(10,54€/brutto/Stunde)
• Umfangreiches Mitarbeiter-Benefit-Programm „Orizon
PlusPunkte‘
• Bis zu 30 Tage Jahresurlaub
Ihre zukünftige Arbeitsstelle:
Im Auftrag unseres Kunden suchen wir Sie zum nächstmöglichen Beginn
als Mitarbeiter Helpdesk in Vollzeit am Standort in Erfurt. Sie
starten im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung und bei Eignung
besteht die Option auf Übernahme in Festanstellung durch unseren
Auftraggeber.
Ihre Aufgaben:
• Entgegennahme bzw. Bearbeitung von eingehenden Anrufen und eMails
von IT-Anwendern bei Problemen im Hardware- und Softwareumfeld
(1st-Level-Support) – Klassifizierung, Erfassung und Dokumentation
der Problemfälle im System
• Mögliche Erstlösung der Anfragen oder Weiterleitung von
komplexeren Aufträgen an nachgelagerte Abteilungen im 2nd- und
3rd-Level-Support (sog. Tickets)
• Überwachung der Tickets hinsichtlich Qualität, Terminen etc. bis
zur Schließung nach Rücksprache mit den Anwendern
Ihr Profil:
• Erste Erfahrung im Bereich Anwenderbetreuung ist wünschenswert,
jedoch nicht zwingend erforderlich
• Technisches Verständnis, erste IT-Anwender-Kenntnisse sowie Spaß
und Freude bei der Erarbeitung von Problemlösungen setzen wir
voraus
• Gute Englischkenntnisse (Berlitz Level 2-Niveau) sind
wünschenswert
• Bereitschaft zur Tätigkeit im Schichtdienst ist bei Ihnen
vorhanden
• Teamfähigkeit und eine qualitätsorientierte Arbeitsweise runden
Ihr Profil ab
Ihr Partner:
Sie sind auf der Suche nach Ihrem Wunschjob? Orizon unterstützt Sie
dabei! Mit individueller Beratung und persönlicher Betreuung finden
wir für Sie den Job, der am besten zu Ihnen passt.
Orizon gehört zu den zehn größten Personaldienstleistern in
Deutschland. Als einer der Marktführer für den deutschen
Mittelstand überlassen und vermitteln wir Fach- und Führungskräfte
aus allen Berufsfeldern an namhafte Unternehmen. Finden auch Sie
mit uns Ihren Platz!
Ihre Bewerbung
Finden Sie sich in der Stellenbeschreibung wieder? Dann freuen wir
uns auf Ihre Bewerbung (unter Angabe Ihrer Verfügbarkeit und
Gehaltsvorstellung) gerne per E-Mail an
bewerbung.westthueringen@orizon.de oder über unser Bewerbungsmodul
auf dieser Seite.
Für Fragen steht Frau Michaela Zapf gerne unter der Telefonnummer
+49 361 65480-0 zur Verfügung.
Ihr Ansprechpartner
Frau Michaela Zapf
+49 361 65480-0
bewerbung.westthueringen@orizon.de
Orizon GmbH, Niederlassung Westthüringen
Anger 47-49
99084 Erfurt
Firmenkontakt und Herausgeber des Stellenangebots:
Orizon GmbH
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