Kommunikation und Rhetorik

Dabei legt der Veranstalter großen Wert darauf, dass die Referentinnen und Referenten praxisorientiert arbeiten, mit vielen Gruppen- und Einzelübungen. Denn lernen funktioniert nachweislich dann am besten, wenn das neue Wissen direkt umgesetzt wird. So wird in den Weiterbildungen nicht nur Wissen erlernt, sondern auch in Übungen verwendet, so dass das neue Verhalten direkt nach dem Seminar im Alltag angewandt werden kann.

Das Weiterbildungsangebot reicht von eintägigen Seminaren, die einzelne Teilbereiche der Kommunikation betrachten bis hin zu zweitägigen Seminaren, die einen umfassenden Einblick in die Themen Kommunikation oder Rhetorik bieten.

Das aktuelle Seminarangebot der ASB Akademie GmbH umfasst die folgenden Seminare:

1. Agile Führungskommunikation
   Agile Führung und Kommunikation – dank stabiler Methoden
2. Auf den Punkt gebracht
   Erfrischend und kurzweilig kommunizieren
3. Bessere Ergebnisse durch wirksames Kritisieren
   10 Schlüssel für konstruktive Kritik
4. Kommunikationstraining
   Souverän, überzeugend und erfolgreich kommunizieren!
5. Konfliktmanagement
   Erfolgreiche Gespräche in Konfliktsituationen
6. Rhetorik & Präsentation
   Intensivtraining für mehr Überzeugungskraft und Souveränität
7. Verhandlungsführung in Grenzsituationen
   Schwierige Verhandlungen souverän führen

Für alle Seminare sind die neuen Termine 2020 online und auf der Website der ASB Akademie GmbH zu finden.

Das gesamte Weiterbildungsangebot kann auch unternehmensintern durchgeführt werden – der Veranstalter erstellt auf Wunsch ein kostenfreies, unverbindliches Inhouse-Angebot.

Warum lohnt es sich, sich intensiv mit dem Thema Kommunikation auseinanderzusetzen?

Weshalb man sich als Führungskraft beispielsweise mit den neuesten Entwicklungen im Bereich Arbeitsrecht oder auch Themen wie dem Datenschutz auseinandersetzen sollte, liegt klar auf der Hand: Bei Nichtbeachtung der gesetzlichen Regelungen drohen empfindliche Strafen, die sowohl der Führungskraft selbst als auch den Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern und letztlich dem gesamten Unternehmen schaden. Die Weiterbildung findet folglich statt, weil die negativen Folgen eines „Weitermachen wie bisher“ vermieden werden müssen.

Im Hinblick auf Kommunikation wird die Frage nach negativen Folgen bei Nichtbeachtung bestimmter Kommunikationsregeln selten aufgeworfen, weil der kausale Zusammenhang nicht so leicht und unmittelbar nachgewiesen werden kann. Das bedeutet jedoch nicht, dass kein Schaden entsteht!

Es gibt beispielsweise keinen Zweifel daran, dass Gespräche oder Teammeetings in den meisten Fällen deutlich effizienter geführt werden könnten, wenn sich die Beteiligten bewusst mit Ihrer verbalen und auch ihrer nonverbalen Kommunikation auseinandersetzten würden.

Um einen Punkt exemplarisch herauszugreifen, werden im Folgenden die Optimierungen betrachtet, die durch eine verbesserte Kommunikation im Verlauf eines Teammeetings erreicht werden können.

Kurze, zielorientierte Redebeiträge aller Beteiligten:

• Die Redezeit wird deutlich verkürzt
• Die Beteiligten können dem Gesprächsverlauf konzentriert folgen
• Weniger Rückfragen werden gestellt

Überzeugende Rhetorik

• Gute Argumente finden angemessene Aufmerksamkeit

Professionelle Moderation

• Keine thematischen Abschweifungen
• Fairer Redeanteil aller Beteiligten
• Deutlich höhere Motivation und Beteiligung aller Teammitglieder
• Bessere Ergebnisse, da alle Sichtweisen beachtet wurden

Konstruktives Feedback

• Lernen durch offene, wertschätzende Rückmeldung
• Persönliche Entwicklung der betroffenen Mitarbeiter/innen
• Verbesserung der Ergebnisse

An diesem Beispiel wird deutlich, welch großen Effekt eine optimierte Kommunikation haben kann. Denn es ist eben nicht nur der Einzelne, der profitiert, sondern alle Beteiligten sparen Zeit und können deutlich effektiver arbeiten.

Noch klarer wird der positive Effekt einer Weiterentwicklung der eigenen kommunikativen Fährigkeiten, wenn man sich speziell mit der Rhetorik auseinandersetzt: Das Wort „Rhetorik“ stammt aus dem Altgriechischen und kann mit „Redekunst“ ins Deutsche übersetzt werden. Bis zum Zeitalter der Aufklärung spielte die Rhetorik seit der Antike eine wichtige Rolle in Gesellschaft und Politik und es stand außer Frage, dass mittels Rhetorik wichtige Entscheidungen getroffen werden. Das gesprochene Wort wurde ganz bewusst dazu eingesetzt, Menschen zu einem bestimmten Handeln zu bewegen. Und vor allem in der Politik ging es darum, die Meinung der Zuhörerinnen und Zuhörer zu beeinflussen.

Die ersten Lehrbücher der Rhetorik entstanden bereits im 5. Jhd. v. Chr., aus Gründen, die leicht nachvollziehbar sind: Denn wer sich beispielsweise vor Gericht verantworten musste, der war darauf angewiesen, seine Argumente professionell und überzeugend aufzuarbeiten. Die eigene Verteidigung musste gut vorbereitet werden und es war ratsam, ja sogar lebenswichtig im wahrsten Sinne des Wortes, sich über das optimale Vortragen der Argumente Gedanken zu machen.

Wer über rhetorische Kenntnisse verfügte und diese in seinem Sinne anwandte, war schlichtweg erfolgreicher und so ist es auch heute.

Frei reden, überzeugend präsentieren und selbstsicher vor Gruppen auftreten sind nach wie vor wichtige Kompetenzen, vor allem im Hinblick auf die berufliche Karriere. Die Kenntnis der wesentlichen Inhalte der modernen Rhetorik verbessert die eigene Überzeugungskraft, das Durchsetzungsvermögen und die Souveränität. Das ist nahezu für jede Position zutreffend, nicht nur für Führungskräfte und das Management.
Selbstverständlich geht es dabei nicht um „Überredung“, sondern darum, die eigenen Argumente „ins rechte Licht“ zu rücken und auch sich selbst überzeugend zu präsentieren. – Ganz gleich, ob es um ein Bewerbungsgespräch, die Präsentation von Arbeitsergebnissen, die eigene Gehaltsverhandlung oder ein Verkaufsgespräch bei Kunden geht: Wer ein bestimmtes Ziel erreichen möchte, sollte sich über die Bedeutung von Gestik, Mimik, Kleidung, aber auch Sprechpausen, Aussprache und Wortwahl bewusst sein.

Nicht nur die sachlichen Argumente überzeugen, sondern auch die Rednerin/ der Redner und die von ihr/ ihm angewandten rhetorischen Mittel! Daher sind eine gute Vorbereitung, intensives Üben und auch konstruktive Kritik von anderen elementar wichtig, um die eigenen Ziele zu erreichen.

Es kann selbstverständlich die Frage aufgeworfen werden, ob der persönliche Vortrag/ das persönliche Gespräch in Zeiten der zunehmenden Digitalisierung noch die gleiche Relevanz besitzen. Es ist richtig, dass heute viele Gespräche durch schriftliche Kommunikation ersetzt werden. Sobald es jedoch darum geht, andere tatsächlich zu überzeugen, ist eine persönliche Ansprache ratsam.

Nachvollziehbare Beispiele dafür finden sich bei jedem von uns – sofern man mit anderen Menschen in Kontakt steht. Ganz offensichtlich profitiert zum Beispiel jeder von professioneller Rhetorik, der anderen etwas verkaufen oder jemanden beraten möchte. Denn in diesem Fall möchte man sein Gegenüber davon überzeugen, einem etwas abzukaufen oder sich auf den eigenen Rat zu verlassen.

Und wer kann von sich behaupten, andere nicht zu etwas Bestimmtem bewegen zu wollen? Wir bitten Kolleginnen und Kollegen, uns einen Gefallen zu tun. Wir möchten, dass die Partnerin oder der Partner im Haushalt hilft, dass die Nachbarn unsere Pakete annehmen oder dass unsere Reklamation im Supermarkt ernstgenommen wird. In vielen – beruflichen und privaten – Lebenssituationen geht es darum, andere davon zu überzeugen genau das zu tun, was wir selbst möchten. Man stelle sich vor, in den soeben beschriebenen Situationen würde jemand lediglich eine Auflistung sachlicher Argumente vorlegen. – Die Chancen auf Erfolg ständen bedeutend schlechter!

Manchen Menschen gelingt das Überzeugen anderer scheinbar mühelos: Unseren Lieblings-Buchladen verlassen wir niemals ohne ein neues Buch, wenn die Buchhändlerin mit uns gesprochen hat. Unseren Lieblings-Italiener verlassen wir nie ohne Nachspeise, obwohl wir eigentlich schon nach der halben Pizza satt sind. Weshalb ist das so? Wie schaffen es diese Menschen, uns zu begeistern und davon zu überzeugen, das neue Buch oder den Nachtisch zu kaufen?

Was muss geschehen, damit so eine Veränderung stattfindet/ dass Handlungen aus Überzeugung und somit auch gerne vollzogen werden?

Die Lösung: In solchen Fällen handelt es sich um Menschen, die uns bewegen, die es mit dem, was sie sagen schaffen, bewegende, emotionale Bilder in unserem Kopf zu erschaffen. Wer von dem, was er sagt, selbst überzeugt ist, der verhält sich auf eine ganz bestimmte Weise: Er spricht langsam, bedeutungsvoll, er hat keine Eile, sondern sieht das Gesagte vor seinem inneren Auge und beschreibt es seinen Zuhörerinnen und Zuhörern.

Das schafft Vertrauen und wir lassen uns darauf ein, die Bilder vor dem eigenen inneren Auge zu sehen: Wir sehen uns gut gelaunt und entspannt mit dem Buch auf der Couch sitzen oder uns läuft förmlich das Wasser im Mund zusammen beim Gedanken an die empfohlene Nachspeise. In den meisten Fällen entscheidet nämlich nicht der Verstand, den viele ansprechen und zu überzeugen versuchen. Sondern es ist das „Bauchgefühl“, ausgelöst von Emotionen und Bildern, die unser Unterbewusstsein verarbeitet, das die Entscheidung trifft.

Das zu erreichen, lässt sich sehr gut üben: Wer sich bewusst mit seiner Mimik, mit seiner Gestik, der eigenen Körpersprache, dem Wortschatz, der Redegeschwindigkeit, der Intonation und Lautstärke auseinander setzt, der kann all das auch bewusst einsetzen, um zu überzeugen. Ob es um den Verkauf von Produkten, von Ideen, den eigenen Gehaltsvorstellungen oder im Privatleben um eigene Wünsche und Ziele geht: Wer frei und sicher reden kann, wer das Vertrauen seiner Zuhörer gewinnt und sie mit geübter Rhetorik emotional bewegt, der wird seine Ziele erreichen!

Es ist entscheidend, WIE Sie kommunizieren und was Sie dabei bei Ihrem Gegenüber auslösen. Vertraut Ihnen Ihr Umfeld? Glaubt man Ihnen, was Sie sagen und schaffen Sie es, andere davon zu begeistern?

Die ASB Akademie GmbH bietet beispielsweise mit dem zweitägigen Seminar „Rhetorik & Präsentation“ einen optimalen Rahmen dafür, sich selbst auszuprobieren, konstruktive Kritik zu erhalten und zahlreiche, praxisnahe Vortrags- und Redesituationen zu üben. Herr Dr. Hettl, der Referent des Seminars, ist mehrfach ausgezeichneter ‚excellent speaker’ und gehört zu den bedeutendsten Referenten im deutschen Sprachraum. Er überzeugt im Seminar durch seinen motivierenden und direkten Vortragsstil, in dem er den fachlichen Input liefert.

Durch den theoretischen Input profitieren auch Teilnehmer/innen mit wenig eigener Rede-Erfahrung von dem Seminar. Der Workshop-Charakter, zahlreiche Übungen und der Einsatz von Video-Feedback sorgen dafür, dass andererseits auch sehr erfahrene Seminarteilnehmerinnen und –teilnehmer von dieser Schulung profitieren.

Alle Seminardetails, Termine sowie der Link zur Anmeldung sind auf der Website der ASB Akademie GmbH zu finden.

Zum Einstieg in das Thema Kommunikation hat der Anbieter "Die 7 Grundregeln der Kommunikation" zusammengestellt und mit zahlreichen Übungen und Checklisten versehen. Diese können kostenfrei angefordert werden.